[广州]电讯盈科有限公司招聘高级客服代表|客户服务

 

公司简介                  

     电讯盈科有限公司是亚洲地区首屈一指的电讯综合服务企业，香港上市公司代号：0008，纽约证券交易所代号：PCCW 。电讯盈科是香港的主要电信服务供应商，享有独特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。

客服管理业务
    电讯盈科的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一。联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，雇员18500名能够提供15种语言，处理超过1亿条信息。

以下职位欢迎优秀应届毕业生！

 

职位1：高级客服代表（服务于苹果公司）

职位描述:

1、通过Email、电话、远程工具等为大中华区，尤其是香港、台湾地区苹果产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

2、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

3、处理或升级客户投诉。

职位要求:
1、应届往届毕业生，大专以上学历，举止大方,有良好的沟通能力及正确的就业心态

2、标准粤语或普通话，具备良好的英语读写能力；乐观积极，性格开朗；

工资待遇：

新员工入职享极具竞争力的无责任薪资，40小时/周，双休，若有加班将依法另计加班费，入职即签订劳动合同，系统的入职培训，培训期即为带薪工作，实习生薪资2300，转为合约员工基本薪资2600-3400元，其他奖金及福利

福利及职业发展：

1、极具竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资 竞争性月度奖金 年终奖金。

2、顺畅的晋升通道：最快6个月薪酬及职级均上升一级；

3、优厚的福利体系：五险一金，及额外商业医疗保险

4、完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期

5、良好的晋升机会：内部升职或纵向提升

舒适的工作环境：

按照欧美健康标准设计四星级办公场所，配备绿色植物，人性化工作氛围，处处提现“以人

为本”的核心理念

工作地点：广州华夏大酒店商业楼（海珠广场）

 

职位2：客户服务（诺基亚手机售后技术支持）

职位描述:（非电话销售、非呼叫中心）

1、通过电话、Email、远程工具等为大中华区，尤其是香港、台湾地区手机用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

2、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

3、处理或升级客户投诉。

职位要求:
1、招收全职或实习生，大专以上学历，举止大方,有良好的沟通能力及正确的就业心态

2、标准粤语或普通话，乐观积极，性格开朗；

工资待遇：

新员工入职享极具竞争力的无责任薪资，40小时/周，双休，若有加班将依法另计加班费，入职即签订劳动合同，系统的入职培训，培训期即为带薪工作，全白班，无夜班（提供住宿）

福利及职业发展：

极具竞争力的薪酬待遇、顺畅的晋升通道、社保、住房公积金及额外商业医疗保险、完善的假期组合、良好的晋升机会

工作地点：广州东风西路国际银行中心大厦

 

 

 

简历投递： linli@

咨询QQ群：227824075

 

招聘方式：简历投递---公开招聘----校园宣讲（由学校宣传组织意向学生，然后安排时间及教室，我司将于4月底前往学校做专场宣讲及招聘。流程：面试—笔试-复试）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

电讯盈科服务及人才理念

 

办公环境                          工作状态

  

 

 

 

 

 

 

职员晋升机制

 

 

 

员工活动掠影

 

 

联网客服中心地区分布

 

 

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