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[北京]Metlife北京分公司招聘电销品质管控实习生

(兼职,发布于2012-04-23) 相关搜索
  • 工作地点:北京
  • 职位:
  • 信息来源:Metlife
说明:

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职位信息及网申地址:
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电销品质管控

(有效期始于 2012-04-23 至 2012-05-14)
 
语言: 中文
单位名称: 中美联泰大都会人寿保险有限公司北京分公司
单位地址 北京
国家: 中国
 
组织机构级别: TM
职位编号: BJ00012
用工形式: 实习生
 
地点: 北京
公司: 北京分公司
工资: 面议
部门: 保险
教育: 大专
工作年限: 在读学生
语言水平: 精通
分部门: 保险内勤
前程无忧要求工作地点: 北京
语言: 普通话
 
 
主要职责

1. 根据电话行销的销售话术和监听标准,对每日出单的录音进行监听,发现问题及时反馈给团队主管或培训师
2. 遵照公司的质量监控标准,协助对每一份保单的销售录音进行评分,并定期提交报告
3. 协助每月提交电销上月所有出单录音的质量监控报告,对扣分情况进行排名后提交,以供培训师针对报告结果进行有效的培训
4. 协助定期对扣分的电销销售人员进行辅导与沟通,以提醒和避免质量问题的重复发生
5. 根据公司的合规要求,协助解决客户的投诉。根据投诉处理结果,定期制作合规报表,以报告合规执行情况
6. 完成上级交办的其它工作

 
岗位要求

1. 大专或以上学历
2.遵循职业规范和道德行为,很强的合规守法意识
3.良好的分析和判断能力,良好的沟通与协调能力
4. 熟悉Office等通用办公软件的操作

 
 
 
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