[重庆]重庆先特服务外包产业有限公司2012招聘

重庆先特服务外包产业有限公司招聘信息

重庆先特服务外包产业有限公司

公司简介

重庆先特服务外包产业有限公司是山东泰盈科技集团全资子公司之一也是集团在华北、华东、西南三大呼叫中心外包基地之一，共同组成国内最大的呼叫中心服务外包提供商。公司拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质，服务了近十个省的通信运营商，并与金融、汽车、国际快餐连锁、政府、电子商务、物流等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。

西部声谷呼叫中心基地项目，是重庆先特服务外包产业有限公司按照聚集发展、定位明确、错位竞争、逐步发展的发展思路，采用政府支持，强强合作，、市场化动作”模式打造的全国领先的休闲式呼叫中心产业集群，西部声谷位于永川服务外包产业园，坐落于神女湖园区，目前暂时由于园区建设施工时间问题，暂时落户于凤凰湖工业园区，位于神女湖园区拥有1000亩地，首期启动建设300亩，将实现呼叫中心坐席2万个，从业人员3万人的产业规模。

一、招聘职位及岗位要求

   中国电信客服代表         招聘人数若干

   海尔售后客服代表         招聘人数若干

   海尔回访客服代表         招聘人数若干

中美保险客服代表         招聘人数若干

岗位要求：

1. 从事通讯行业的电话客服工作，例如电信、保险、海尔等；负责接听终端客户来电，为其提供优质的业务受理、业务咨询、信息查询、业务受理、回访等服务；

2.协调客户所指定的相关接口人，及时返馈客户来电问题并进行跟踪处理；

3.定时收听客户电话留言，并对有效留言进行跟踪处理；

4.登记客户来电内容，收集客户来电需求明细并完善客户资料；

5.及时接听客户电话，确保客户需求后得到及时响应和服务；

6.定期完成电话回访调查、满意度调查等工作；

7.完成上级安排的各项工作

任职要求：

1、  男女不限，热爱通信行业，对个人职业发展有完整规划；

2、  普通话标准、流利，能够吃苦耐劳、勤奋好学；

3、  对电脑操作比较熟悉，打字速度较快每分钟达30字以上；

4、  具有良好的沟通表达能力和客户服务意识，同时能适应弹性工作制；

5、  具有中专以上学历（有学历证明或毕业证）。

6.   符合公司要求测试合格

二、薪酬福利：

1、招聘：面试——培训——考核（根据招聘流程实施）。

2、试用期：1200元--2000元 （综合收入）

3、转正后：1800元--3500元（上不封顶）

入职后公司按国家规定购买五险，提供午餐补贴、交通住宿费补贴、话费补贴、员工生日关怀等。

三、工作时间：

实行轮班工作制和标准工时制，按照国家相关法律法规执行

（根据项目的不同安排具体班次）

四、联系方式    

联系人：匡老师

电话： 023—49883233/13627620267

邮箱： kuang_er5@  

职业规划：

业务方向：实习生（试用员工）→初级客服代表→中级客服代表→高级客服代表→资深顾问；

管理方向：实习生→客服代表→组长、质检、内训师、数据分析员→项目经理。

公司提供员工宿舍：8人间上下铺，配套：床、热水器