[江苏]中国电信江苏呼叫服务中心

中国电信江苏呼叫服务中心成立于2009年6月，目前分为南京区域中心与扬州区域中心。主要承担中国电信各类客户的业务咨询、信息查询、呼入营销、投诉与建议受理、总经理热线服务、QQ在线服务、新业务新产品上线测试、工单受理及回访、游戏运营服务等工作，南京区域中心位于南京河西江东中路，主要承担南京、镇江、无锡、常州四个地市的中国电信10000号客户接入服务，月均服务用户量120万人次。扬州区域中心位于扬州市广陵产业园内，主要承担苏北8个地市的中国电信10000号客户接入服务，月均服务用户量150万人次。

• 招 聘 岗 位

江苏电信10000号客户服务中心(中国电信)：

招聘需求一(南京、扬州区域中心): 中国电信10000号客服专员100人(非营销类)

岗位描述：

在中国电信10000号客服中心现场为客户提供电信障碍受理、处理等电话在线指导服务工作(非营销类)

招聘要求：

1. 综合素质好，身体健康，年龄18-32岁，能适应轮班的工作性质；有相关服务工作经验者年龄可适当放宽至36周岁；

2. 大专以上文化程度，熟练掌握计算机操作和中文录入水平；

3. 口齿清楚、普通话标准，具有较强的沟通能力；

4. 有通信行业客服工作经验、网络服务经验者优先。

薪资待遇：

1. 应聘者经过面试、试用期、体检合格后，从事中国电信10000号客户服务工作，与江苏比特比高信息科技有限公司签订劳动合同；

2. 为应聘者提供在当地社会劳动力市场具有竞争力的薪酬和待遇， 月薪2500元—4000元（上不封顶），缴纳五险一金，享受交通费、午餐补贴、通信补贴等多项福利。

招聘需求二(南京区域中心):中国电信终端专席服务专员 20人(非营销类)

工作内容：

运用手机终端专业知识和实际操作技能为中国电信的客户提供服务，收集客户意见和需求，提出合理建议；配合相关部门开展手机终端的支撑工作。

招聘要求：

1. 大专学历以上，计算机或通信类专业，本科优先，男女不限，28周岁以下。

2. 热爱终端操作，对终端方面知识感兴趣，对终端知识有较深研究，悟性较高，善于快速接受新事物。

3. 熟悉目前市场上各类主流手机、手机操作系统及手机应用软件的使用，有手机维修、销售工作经验优先。

4. 具备较强的客户服务意识，工作认真细致，有责任心；具备一定的协调和沟通能力。

薪酬待遇：

年薪4-6万不等;根据不同职级享受公司提供的具有竞争力的薪酬和具有成长性（例如竞聘转为公司用工）的职业发展空间，享受五险一金、三补（交通费、通信费、工作餐）和三大节日福利、专业培训公司培训等优厚待遇。

工作时间：

按照电信排班要求, 轮班制;保证每周工作时长不超过40小时。

工作地点：

1. 南京区域中心：南京河西江东中路49号，步行至地铁二号线站口仅五分钟，多路公交直达 (位于河西新建“万达广场”马路对面，公交车7、37、82、39、312、57等路到“江东门万达广场”站下或地铁2号线到集庆门大街站从2号出口走300 米即到)

有意者请电话咨询：王老师 15358114944或发简历至:  bitbingo@

2. 扬州区域中心：扬州市广陵区信息产业基地一期一号楼(扬州新东站往北200米)，66路、101路、201路、25路、12路、19路可以到达

3. 有意者请电话咨询：刘老师 15301451213或发简历至:  237860540@qq.com

                                                                   2012/5/4