前台接待：2人

工作描述：

-遵守赛科斯道德行为准则

-按照公司规定要求，专业化处理所有呼入的电话，并且准确迅速记录和有效处理留言；

-按照公司规定要求，接待所有来访者并做妥善安排，确保所有来访者登记在案；

-准确及时的接受发送内外邮件，包括日常快递，邮件及包裹等；

-定时处理每日收到的无名邮件；

-协助警卫做好每日交接记录；

-按照公司会务接待流程，预定安排会议室、培训室及其他接待事宜；

-配合行政管理部门的其他工作，以确保后勤支持工作；

-日常办公用品的采购与发放：急用药品、茶、水、饮料、点心、糖果等

要求：

-大专以上学历；应届生亦可

-有1年的相关工作经验；

-优秀的英语书写和口语能力；

-仪表端庄，嗓音甜美；

-良好的电话礼仪和交流技巧；

-有独立工作的能力，办事条理性强，有较强的服务意识；

-和蔼可亲，有团队意识；

-举止恰当，主动，有耐心

-熟练掌握word, Excel, PowerPoint, Outlook等办公软件的操作

Acer宏基笔记本技术支持工程师：17人

职位描述：
-为笔记本电脑的最终客户提供专业全面的技术支持
-通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题，派单并做好详细记录
-处理客户的电话投诉
-收集客户Email地址并负责Email技术支持
-定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到客户系统中
-通过这个岗位的工作能学习到丰富的电脑知识，提高自身的电脑使用的能力。

要求：
-能对计算机故障做出快速反应
-善于与客户电话沟通，进行远程技术支持。
-有良好的客户服务意识，以客户为本；
-具有良好的团队合作精神-具有良好的接受和学习能
-工作时间采用轮班制

工作时间：做五休二 9：00-18：00

工作地点：常熟理工大学东南校区内（108路公交车终点站）

如有需要，公司可提供住宿

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
    赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着超过1200坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等11种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。

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