[北京]中国教育经济信息网2012招聘

中国教育经济信息网

 

客服部门的工作人员

工作所在地：北京

职责：

1. 负责电话通知上级部门下达的各项任务通知和要求，对已到截止日期仍未完成上报的业务单位进行催报；

2、负责接听业务用户的各类咨询电话，解答用户遇到的各类技术及业务问题，做好详细的电话记录；

3、负责更新系统的用户信息、管理用户权限、协助做好数据审核等相关系统操作。

4、协助研发部门做好系统的测试，并做好相应的测试记录。

5、积极完成上级领导临时交办的其他任务；

要求：

1．大学专科或专科以上学历，女性，专业不限；

2、具有独立思考，并独立处理客户问题的能力；

3、能提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务；

4．具有较强的学习能力、团队精神和集体协作理念；

5．了解相关计算机知识，或能够使用photoshop等图形处理软件的，或具有较好公文写作能力的可以优先考虑；

 

简历投送地址：cee@

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