[北京]北京移动客服中心实习生招聘

北京移动客服中心计划开展首都大学生岗位实践活动，为在京大学生提供“勤工俭学，社会实践”的机会。为大学生提供感知工作的经历，提升就业竞争和求职的能力，理性认识自我，有助于树立正确的就业观。

一、            实习生来源：北京各类高校2013届毕业生、非毕业班在校生。

二、            实习生招聘流程：

l  由亚龙公司组织面试

l  北京移动客服中心面试；

l  安排体检

l  入职、签约

l  培训。

l  上岗

三、            承接业务：查询类

四、            实习生履行的义务：

l  严格遵守移动公司各项规章制度

l  认真履行兼职工作中各项工作规范和要求

l  主动维护北京移动公司形象

实习生签订公司和客服中心要求的各类保密协议

五、            培训期和地点：培训期5个工作日

六、            工作地点：月坛/亦庄，根据实习学生登记情况而定

七、            住宿，根据实习学生登记情况而定

八、            班务：

l  暑假期间：为不影响大学生个人生活，灵活安排班务，为实习生设置三个班务，上午班、下午班、晚班（需要倒班宿舍）。每个班务4-6小时。

l  上学期间：根据郊区和城区分为周末班、晚班，由学生自由选择。

九、            薪酬：培训期间薪酬8元/小时，工作后按话务量和服务质量系数绩效考核，参考值：按人均承接能力可达到12元/小时。

十、            劳动关系的建立：

l  签实习协议

l  意外险

十一、    实习结束的后续事宜：

l  实习生工作满2个月颁发实习鉴定。绩效表现优秀的，可晋升为优秀实习生，将颁发优秀实习证书。

l  待实习生毕业应聘该岗位，则优先考虑。

报名邮箱：zhaopin@

电话报名：64362220-208或219，13426046332

附录：

一、10086客户代表工作职责：

通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中国移动通信集团北京有限公司的各项业务及服务。

二、10086客户代表应聘条件：

1.  大专院校在校生；

2.  普通话标准、流利、音质清晰；

3.  自愿从事通讯服务行业；

4.  具备计算机操作能力

5.  男女不限。