[上海]上海和辰信息技术有限公司

上海和辰信息技术有限公司成立于2007年，属于上海市高新技术企业，同时也是上海市双软企业。公司总部位于上海，在北京、广州和南京设有办事处和全资子公司。
    和辰信息目前全国员工近百人，其中大学本科及以上学历人占公司总人数的80%以上，拥有HP认证工程师、Microsoft认证工程师、Cisco CCIE、国家级项目经理等一批高级技术与管理人才；
    和辰信息是一家专业提供企业信息化整体规划咨询、开发部署、以及运维服务的服务提供商。同时和辰信息的“睿云在线”平台为广大企业提供7*24小时节假日无休的“全生命周期”企业信息化云服务。
    和辰信息，凭借超过5年基于云计算技术研发和运营维护经验，以及管理团队加一起超过30年的微软从业经验，得到了微软中国的高度认可，成为国内唯一的“微软云计算应用孵化中心；
    微软云计算应用孵化中心是全球最大的软件公司——微软及其合作伙伴针对云计算产业及相关领域提供服务的专门机构。
    本中心致力于为中国新兴的云计算产业提供一揽子的孵化服务，包括最新的技术、平台、培训等资源，以及遍布全球的云计算生态系统。目前，中心已经与中国各地政府及相关机构建立了良好的合作关系，为各地的云计算产业发展提供专业的顾问、平台部署、信息咨询等服务，孵化、扶植了大批的中国本地企业投身云计算这一新的IT产业集群。中心的服务理念是“立足中国，扎根本地”，同时寻求更多全球合作，为本地企业向全国乃至全球发展提供动力源泉。
    由于中心业务发展的需要，现面向全国招募优秀人才和储备精英，如有志于这一新的市场发展机遇，请加入我们！
   

客服实习生
    职位要求:
    1、负责接听客户电话、处理客服组邮件、相关业务后台系统的操作；
    2、完成部门给予的接听/呼出量指标；
    3、详细记录用户反馈情况,跟踪并及时处理用户提出的问题；
    4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
    5、与有关部门进行相关事情的沟通处理。
   
    任职资格:
    1、能熟练操作计算机，熟练使用办公软件，有一定的网络知识基础，英语听说读写能力良好者优先；
    2、性格稳重、耐心、乐观、大方、热情，具有良好的客户服务意识；
    3、语言沟通能力较好，有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导；
    4、细心，责任心强，具有敬业精神及团队合作精神；
    5、学习能力强，能不断接受部门安排各种技能提升培训；
    6、工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。