职位描述:在电子产品日益普及的全球化社会,客户对企业技术服务的要求越来越高,更将对企业产品的诸多期望融入售前和售后技术咨询之中,比如功能丰富、性能卓越、简单易用等,因此企业的技术服务也越来越重要。
技术支持专员主要负责技术支持热线接听,面向全国客户提供产品售前咨询、售后应用指导等相关技术服务;在为客户提供良好的客户体验的同时,反馈客户建议及产品重点问题,提出优化建议,促进公司产品品质的提升。
技术支持专员岗位能帮助大家快速提升沟通交流能力和网络应用技术能力,同时为大家提供广阔的职业发展空间,为具备不同专长的人员提供技术支持专家、培训师、管理人员等多元化的发展方向。
职位要求:
1.女,统招本科学历,理工类相关专业,2012届毕业生优先;
2.熟悉常见操作系统和Office办公软件,电脑操作熟练;
3.了解网络应用基础知识,具有较好的学习能力;
4.普通话标准,声音甜美,性格开朗、温和,有较好语言表达及沟通能力;
5.工作踏实、耐心、细心,有高度的责任心和良好的服务意识。