[杭州]杭州网迷科技实习生2013招聘

杭州网迷科技---实习生岗位细则

实习岗位

需求人数

岗位要求

岗位职责

备注

一、客服专员

5人

1、热爱互联网，对互联网基础知识有一定的了解；
2、熟悉网店日常维护工作；
3、反应敏捷、踏实好学、具备良好的表达能力；
4、性格开朗乐观，工作注重细节，有责任心，工作态度积极主动、认真负责；

5、良好的抗压力及自我调整能力；

1、负责客户产品offer发布及维护
2、负责联系客户提供产品图片，沟通设计需求 
3、负责客户网站后台优化

4、负责客户的定期回访，提升客户满意度

能够提供不低于3个工作日以上的工作时间,（最好是女生。）

二、投诉专员

2人

1、大专以上学历，有投诉工作经验。

2、性格开朗，乐观向上，有良好的服务意识，抗压能力强；

3、遇事冷静，能清晰分析和判断问题，具备一定的业务敏感度；

4、善于与人沟通，应变能力好，学习能力强；

5、具备良好的团队合作精神，善于跨部门沟通。

1、受理各类客户投诉，快速并妥善解决客户问题和抱怨；

2、用服务专家的敏锐度，集中发现客户投诉动态和状况，及时做出响应和反馈。

3、善于分析总结，提出合理化建议，推动流程、功能优化，提升客户满意度。

全勤

三、美工设计

3人

1、完成网店与网站主题图片的设计；

2、公司内外部宣传资料的制作；

3、完成公司相关部门的设计要求

4、良好的抗压力及自我调整能力；

1、具备一定的审美能力，独特的创意，具有良好的色彩感悟力，造型能力，有较强的平面设计和网页设计创意能力；

2、良好的团队合作精神、有较强的自学能力及吃苦耐劳的工作精神；

3、熟练使用各类设计制图等软件；

能够提供不低于3个工作日以上的工作时间

四、网站运营

4人

1、电子商务、广告、营销相关专业优先。

2、具备一定的文字功底，沟通能力较好

3、有一定数据分析能力

4、熟悉电子商务平台（如阿里巴巴及淘宝网）运作流程与规则。

1. 负责电子商务店铺/网站等运营，提高品牌影响力和成交量。 2. 协调设计部门与销售部门，负责活动策划与推广。 

3. 负责制定行业运营推广计划，并做统筹控制。

4. 负责行业及店铺相关数据的分析、总结。  

能够提供不低于3个工作日以上的工作时间

五、电话销售

10人

1、熟悉或从事过电子商务行业，对电子商务行业有一定的了解； 
2、性格外向，坦诚、自信、乐观、并有足够的耐心和亲和力； 
3、良好的人际沟通能力，口头表达能力强，以结果为导向； 
4、良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事高薪等挑战性的工作

1、以电话沟通的形式与客户交流，为客户提供专业的B2B，B2C等网店的营销方案并与客户建立长期合作； 
2，熟悉阿里巴巴诚信通，淘宝天猫等平台的产品，为客户提供品牌营销等实施方案 
3、负责对客户使用电子商务各阶段的把脉诊断，提供电商一站式的解决方案

该岗位对个人各个方面是一个严酷的考核，如果是喜欢轻松点的，简单点的学员慎重。