[北京]小米科技2013招聘

小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
	
二、联系方式：
    北京小米科技有限责任公司    地址：北京市朝阳区望京西路甲50-1号卷石天地大厦A座12层    电话：010-56343888-8030

招聘岗位：
聘：管理培训生
小米管理培训生为选拔年轻有活力，有梦想，热爱移动互联网行业的届毕业生，为公司在今后的扩大做储备，
旨在将管理培训生培养成为业内的精英人士，为公司部门储备经理。?
岗位职责：
	1.通过线上、电话等多种服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题，为小米客户提供高质量的服务；?
	2.收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
	3.分析用户数据，优化工作解决方案，实现持续改善服务水平的目标；
	4.与管理层配合执行质量控制标准，并对相关项目进行管理或者提供支持工作；
	5.对团队成员进行日常管理，确保团队工作处于积极稳定的发展状态。

任职资格：
	1.大学本科 （条件优秀者可放宽）学历，计算机、通讯、信息自动化等相关专业优先；
	2.熟练掌握办公软件（outlook，word，excel, ppt等）；
	3.优秀的沟通能力，组织协调能力；
	4.良好的英语读写能力；
	5.能适应一定强度压力的工作环境。
聘：高级客服专员
这里有热情更有爱的米粉同事，这里有智慧更靠谱的老板；
我们需要够耐心，够细心，够专业，够职业的你，为米粉提供真挚的服务； 
爱米兔，爱小米，更爱米粉，希望你成为我们客服团队的一员；
你不是别人，你就我们的客服米粉团！
	岗位职责： 
1、通过线上、电话等多种服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题；?2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；?3、分析用户数据，优化工作解决方案；?4、轮班制，每周轮休两天。
任职资格：
	 1. 本科（条件优秀者可放宽）学历，计算机、通信工程等相关专业；
	2．打字速度50字/分以上（听打）；
	3. 普通话标准，有较强的沟通能力和具有强烈的服务意识?；
	4. 有较强的团队合作精神，工作细致认真，有耐心。

聘：客服技术支持
为了米粉的需要而加入，为了米粉的满意而服务；
我们需要技术牛，沟通牛，专业度更牛的小米控；
最想智慧真诚的你加入小米，你不是别人，你就是我们需要的售后米粉团！
岗位职责： 
	1. 对公司产品用户提供电话及远程技术支持、受理客户投诉、提供相关业务或流程的介绍；
2. 负责收集客户信息，整理和反馈客户需求；?3. 协助部门主管汇总相关数据和报表；?4. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格： 
	1. 本科学历，计算机，通信工程、软件工程等相关专业；
	2. 动手能力强，有良好的沟通、交流、表达能力；
	3. 性格开朗、乐观、有亲和力、善于沟通。
四、应聘流程：
     投递简历/参加招聘会→笔试测评→初试→复试→签订协议→毕业后签订正式劳动合同