[西安]希科通信（西安）有限公司2013招聘

希科通信（西安）有限公司

CIK通讯公司成立于2003年,是一家有着近十年丰富电信运营经验的加拿大本土通讯及多媒体服务公司，服务覆盖加拿大400多个城市。为客户提供CABLE及ADSL高速上网、IP 家庭电话、IP数字电视,手机回拨、长途电话,虚拟传真和SMS网上短信等多元化服务业务。公司总部设在多伦多，并在蒙特利尔，温哥华，西安，贵州设有分公司。

希科通信(西安)有限公司是CIK通讯公司（CIK TELECOM INC.）于2007年10月在西安高新区软件园投资成立的一家外资全资子公司，主要为加拿大客户提供中文，英文，粤语、印度语、法语等语种的技术支持（TS），客户服务（CS），销售（Sales）服务。现伴随加拿大地区公司业务发展需要，特招聘以下职位：

中、粤、英语客服代表：

岗位职责：

n        负责为加拿大本地中、粤、英文客户提供专业的客户服务、基础技术问题解决方案。

n        及时并准确地将客户问题进行跟踪记录，确保客户问题得到及时跟进处理，提高客户的满意度 。

n        向客户提供CIK公司的产品咨询服务，解决有关账单、计划更改等问题，跟踪用户订单完成情况。

n        通过Email与客户进行日常业务沟通。

职位要求：

n        本科毕业，

n        英文客服需具备英语专业八级证书。中文客服英文四级以上。

n        较强英文口语能力，读写能力，

n        具有熟练操作计算机办公文档的能力

n        具有团队协助能力，性格开朗，善于表达。

n        具有较强的执行力与责任感，心理素质优秀。

中、粤、英文技术支持工程师：

岗位职责：

n        负责为加拿大本地中、粤、英文客户专业的提供DSL、Cable、VOIP、IPTV等技术问题解决方案。

n        及时并准确地将客户问题进行跟踪记录，确保客户问题得到及时跟进处理，提高客户的满意度 。

n        通过Email与客户进行日常业务沟通。

职位要求：

n        理科专业本科毕业，经过技术背景学习。

n        英文技术需具备英语六级以上水平。较强英文口语能力，读写能力。

n        中文技术需具备英语四级以上水平，读写能力强。

n        熟悉DSL/CABLE网络原理及架构。

n        熟悉TCP/IP协议及应用

n        熟悉交换机、路由器的技术原理及配置使用。

n        具有熟练操作计算机办公文档的能力。

n        具有团队协助能力，性格开朗，善于表达。

n        具有较强的执行力与责任感，心理素质优秀。

薪 资待 遇 ：

3000-6000/月，试用期提供免费住宿，转正后交6险1金，工作1年以上带薪年假！

联系方式：Cynthia.Y@ 029-81774858