[北京]冠群驰骋投资管理（北京）有限公司

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在招岗位：400电话呼叫中心客服专员，职责类似银行的客服
招聘数量：15—20名 女生
岗位说明：
岗位职责
1、 接受客户咨询，记录咨询及投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 2、 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录、整理、汇报； 3、 做好客户的关系维护及后续服务，如:生日慰问，礼品发放； 4、 良好的工作执行力，严格按规范和流程进行工作或相关操作； 5、 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；6、 一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。 
任职资格: 1、 大专以上学历，文科类专业毕业，普通话标准，思维敏捷； 2、 稳重，耐心，有团队合作精神，有较强的应变能力和解决问题的能力；3、 声音甜美，有播音经验或主持晚会经验者优先；
4、 具备较强的服务意识，视有效的解决客户问题为己任；
5、 忠诚、谦卑、善于学习，敬业、爱岗，恪尽职守。

上班时间：正常八小时工作制，周末及法定节假日正常休息。
待  遇：基本工资 补助 部门奖金 季度分红薪酬 五险