[北京]中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司客户服务管理部2013招聘

          

中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司客户服务管理部

中国人民财产保险股份有限公司（PICC）是中国领先的非寿险公司，公司前身是中国人民保险公司，成立于1949年10月，是新中国历史最久，知名度最高的保险品牌，奥运会、世博会、亚运会的合作伙伴，国家控股企业。

招聘部门简介：

公司下属的95518客户服务部作为重要的服务平台，主要为客户提供出险报案和咨询等服务。现中心因业务发展需要，面向学校、社会招聘优秀人员。具体情况如下：

招聘岗位描述：

一、车险报案岗（20人）  2300元至3800元+300元奖金，主要负责接听客户报案电话、记录事故经过并进行相关处理工作。

二、业务咨询岗（10人）  2800元至4000元+500元奖金，负责受理业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行详细解答。

注：以上岗位均无销售任务、无主动呼出。

任职条件：

1.大专及以上学历；

2.普通话标准、流利、音质清晰；

3.男女不限，年龄30岁以下；身体健康、积极向上、亲和力强；

4.专业不限，保险、经济、金融专业的学生优先考虑；

5.熟悉计算机操作，中文录入速度不低于每分钟50字；

6.能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制；

7.远郊区县的可提供住宿。

福利待遇：

享受完善的社会保险及优厚的福利待遇：餐补、洗衣票、购物卡、防暑降温费、五险一金、带薪休假、节假日福利、高端体检、年终评优、形式多样的团队活动。

晋升空间：

1、技术序列：技术序列按照工作性质主要划分为报案类、咨询类和综合类。报案类岗位人员从低到高设置初级和中级两个职务层级，初级从低到高划分为I、Ⅱ、Ⅲ三档，中级划分为I、Ⅱ两档。

咨询类和综合类岗位人员从低到高设置初级、中级、高级三个职务层级。其中初级和中级从低到高划分为I、Ⅱ、Ⅲ三档；高级划分为I、Ⅱ两档。

2、管理序列：设置中心主管岗、技能组主管岗和班长岗。层级从低到高为班长、技能组主管和中心主管三个职务层级，每个层级内从低到高划分为I、Ⅱ、Ⅲ三档。

3、其它发展通道：提供多种发展通道，个别业绩和能力突出的优秀工作人员由客户服务管理部选拔，报人力资源部审批后，推荐到支公司综合或其它岗位工作。

合同管理：

实习期满并顺利通过考核者，即可与公司指定的劳务公司签署劳务合同，所有员工享有逐年晋升的机会，优秀员工可与中国人保财险北京市分公司签订劳动合同。

工作时间：

实行与客服工作相适应的工作时间安排，每月工作时间不超过国家法定的工作时长。

工作地点及联系方式：

工作地点：北京市东城区朝阳门立交桥西北角PICC大厦。地处繁华地段，交通便利，工作环境优美。

联系人：王刚                联系电话：010-58195678  13051670329

有意者请尽快将简历发到下列地址：beij-95518-zhaopin@

中国人民财产保险股份有限公司

北京市分公司客户服务管理部