[全国]顺丰速运（集团）有限公司2013招聘

顺丰速运合肥呼叫中心校园招聘会简章

顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。18年来，顺丰专注不断拓宽服务区域，满足市场需求，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，服务网络已覆盖全国31个省、直辖市，包括香港、台湾、澳门地区，2010年顺丰陆续开通了韩国、新加坡、日本、马来西亚的收派服务，总员工近十五万人。

长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

现欢迎有志之士加入顺丰速运，与顺丰共同成长，共创美好明天！

一、招聘机构

顺丰速运合肥呼叫中心2013届校园招聘采取统一组织的形式，进行现场宣讲、面试选拔，所有面试岗位均在合肥工作。

二、招聘范围

2013届毕业生。应能够在2013年7月底之前从所在学校正常毕业，并获得毕业证。

三、专业需求

主要招收物流管理、市场营销、国际商务、电子商务等专业的毕业生，并根据实际需要少量招收其他相关专业的毕业生。

四、招聘岗位

（一）客服代表

岗位职责：

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质素；

3、完成客户服务请求后，及时的对客户基础信息给予更新和维护，确保客户资料的准确性；

4、不断提升自身的业务技能，在接听客户来电时能及时有效的为客户解决一次性的问题需求，对于非一次性的问题及时采用工单的方式转专人跟进；

任职要求：

1、2013届优秀毕业生，专业不限；

2、大专及以上学历；

3、在校期间无空挂现象；

4、遵纪守法、诚信，无不良记录，成绩优良；

5、沟通顺畅，身体健康，体质胜任岗位工作。

6、身体健康，农村背景者优先考虑。

（二）输单员

岗位职责：

1、负责本区各问题数据的红冲处理及跟进工作；

2、负责《交叉验证报表》、《蓝黄单对比表》、《EXP4接口操作》的跟进处理及反馈工作；

3、负责各类自动订阅校验报表的跟进处理工作；

4、负责审核各输单组提交的各类报表数据；

5、负责问题件中属输单员责任的反馈工作。

等等…

任职要求：

1、2013届优秀毕业生，专业不限；

2、大专及以上学历；

3、在校期间无空挂现象；

4、遵纪守法、诚信，无不良记录，成绩优良；

5、沟通顺畅，身体健康，体质胜任岗位工作。

6、身体健康，体质胜任岗位工作，农村背景者优先考虑。

（三）国际件客服代表

岗位职责：

1、针对公司海外地区和国内关于国际件的工单及时流转和跟进；

2、对一次性问题的投诉，及时给予核实并电话联系客户处理；

3、能够接听英文客户的来电并能满足客户的需求；

4、对于日常需要翻译的邮件能够尽快处理完毕；

5、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升公司客服线的服务质量；

6、在规定时间内能及时解决或回复客户问题。

任职要求：

1、2013届优秀毕业生，专业不限；

2、英文需达四级（含）以上水平或者英文口语表达能力较好；

3、大专及以上学历；

4、在校期间无空挂现象；

5、遵纪守法、诚信，无不良记录，成绩优良；

6、沟通顺畅，身体健康，体质胜任岗位工作。

7、身体健康，体质胜任岗位工作，农村背景者优先考虑。

（四）国际件输单员

岗位职责：均为英文输入

1、负责本区各问题数据的红冲处理及跟进工作；

2、负责《交叉验证报表》、《蓝黄单对比表》、《EXP4接口操作》的跟进处理及反馈工作；

3、负责各类自动订阅校验报表的跟进处理工作；

4、负责审核各输单组提交的各类报表数据；

5、负责问题件中属输单员责任的反馈工作。

等等…

任职要求：

1、2013届优秀毕业生，专业不限；

2、英文需达四级（含）以上水平或者英文口语表达能力较好；

3、大专及以上学历；

4、在校期间无空挂现象；

5、遵纪守法、诚信，无不良记录，成绩优良；

6、沟通顺畅，身体健康，体质胜任岗位工作。

7、身体健康，体质胜任岗位工作，农村背景者优先考虑。

薪资待遇：

◆培训期15天（发放培训补贴）   

◆ 上岗期薪资1500元                               

◆ 以上所有岗位入职第二个月即可申请拿计提薪资1900-3600元       

◆  每年至少一次调薪机会         

◆ 实习期购买商业险，拿到毕业证即签订劳动合同，购五险； 

◆ 工作环境舒适，冬暖夏凉

◆  员工宿舍、工作餐、下午茶、带薪培训、带薪假期、工作餐、员工休息室、KTV室、网吧等。

其他福利待遇：

公司有完善的娱乐设施（网吧、KTV室、乒乓球室、羽毛球室等）、正式拿到毕业证书公司购买五险、过节过年福利、公司组织员工活动、开工利是、带薪年假、双休、住院探望费、员工生日福利等。

诚邀贵校2013届毕业生加盟！

合肥呼叫中心地址：

合肥市蜀山经济开发区井岗路68号（蜀山区呼叫中心产业基地内，蜀山经济开发区管委会隔壁）

联系电话：0551-5294061、18656158136

联系人：张小姐、杨先生