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HSBC项目介绍

电话客户服务专员（广州）
Fortune500 Company’s service centre is looking for candidates to join its rapid growing team at Guangzhou:

Requirement:
- Associate degree or above;
- Good command of both written and oral English;
- Good telephone skill;
- Good analytical mind and good problem solving abilities;
- Good interpersonal, coaching and communication skill to demonstrate a mentor role;
- Graduate of 2012&2013 will be welcome to join us;

Candidate who has interest please send your update resume to liping.liang@

正在招聘的职位，都可以在51job上找到：
广州公司：http://search.51job.com/list/co,c,656696,000000,10,1.html
佛山公司：http://search.51job.com/list/co,c,2542540,000000,10,1.html

Customer Service Officer - 客户服务专员职位描述：为汇丰集团个人和企业客户提供信用卡、综合理财、电话银行和网上银行等实时解决方案。职位要求：1、纯正粤语，具良好的英语能力；(英语水平要达到6级以上，可以不过6级，但口语能力要好。)2、具备良好的沟通技巧；3、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作；4、具积极进取心及团队合作精神；
5、能接受轮班（需上夜班）。

工作地点:广州或佛山
上班时间
--轮班：9:00-24:00
--正常班：9:00-18:00 / 10:00-19:00
--固定夜班：16:00-1:00 / 17:00-2:00
--直落班：9:00-21:00

薪酬福利
--员工级别：
L8 -- 职员，细分为4个级别，L81/L82/L83/L84，最低3300元
L7 -- Supervisor及副经理
-- 5天8小时，轮班工作，基本没加班，加班按国家规定；
--津贴：夜班450元/月；通宵班津贴550元/月英语津贴400/800元月
--年底奖金：0-4个月，平均2个月
--社保：五险一金，按工作地购买；
--年假10天，带薪病假12天；
（实习生：必须是能上满40h/周，薪水100元/天）

入职培训（岗前培训）
带薪培训（薪酬福利待遇全额享受）
根据每个人对call centre的了解及熟悉情况，安排2周到2个月的培训

职业发展
--横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘公司其他部门其他职位
--纵向发展：Junior call agent Senior call agent  Team Leader Manager

联系人：梁小姐
简历投递邮箱：liping.liang@

（P.S.若想进一步了解此岗位的招聘信息，可以关注新浪微博：@锐旗lala）

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