[深圳]民生银行

民生银行大堂引导员招聘信息 作者:未知 更新时间:2012-11-1 16:42:30 来源: 【字号: 大 中 小】 本条信息浏览人次共有次 【我要打印】

深圳市银雁金融配套服务有限公司（以下简称银雁公司）面向社会招收银行大堂引导员，安排至民生银行各网点工作，具体信息如下：

银雁公司简介：深圳市银雁金融配套服务有限公司，成立于1996年，专注于金融外包服务十六年，注册资本6000万人民币，是专门为银行、保险、证券等国内外金融机构提供业务流程外包服务（BPO）的公司。

一、   招聘岗位、用工形式以及岗位职责

1.招聘岗位：银行大堂引导员；

2.工作地点：民生银行深圳分行各网点（应聘者一经录用由银雁公司与其建立劳动合同关系并外派至民生银行深圳分行各网点工作）
3.职位描述：本岗位主要负责银行大堂引导、分流客户到指定服务窗口/自助机办理业务，解答疑问。
4.具体工作内容
4.1 结合客户特点与业务类型，负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务；
4.2. 解答客户使用自助服务终端时遇到的疑问，帮助客户解决使用过程中遇到的困难；
4.3. 及时了解客户需求，做好现场服务细节；
4.4. 及时妥善处理客户投诉，倾听并记录客户意见和建议，定期汇总提交相关负责人；
4.5. 完成上级领导交办的其他工作。

二、             应聘条件

1.本科及以上学历（承认含全日制、自考等可通过相关机构学历验证文凭），空乘，酒店旅游管理专业优先；

2.女性，身高165CM或以上，30岁以下；男性，身高1.75CM或以上，28岁以下；

3.具备良好的职业动机，有较高的工作热情，具备较好的礼仪服务知识和职业道德素质，有一定的文化修养和内涵；

4.形象气质佳，具备亲和力、理解力和观察、应变能力，具备良好的沟通能力。

 

三、             福利待遇

1. 试用2400，转正2900，五天工作制，购买五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；
2. 员工团体意外保险、防暑降温补贴、节日福利、带薪年休假、新婚贺金等。
3. 提供系统的职岗前培训、在岗培训、学习成长培训。
4、发展机会：
大堂引导岗——区域组长——运营主管
大堂引导岗——后勤综合岗——管理岗
大堂引导岗——项目管理岗——管理岗
大堂引导岗——服务培训岗——培训师助理——培训师——高级培训师
大堂引导岗——培训督导岗——咨询服务岗——咨询师——商务咨询师
5、员工活动：
以往员工活动：户外拓展、省内外旅游、KTV、烧烤活动、拉拉队、周年庆、内刊征文等。

四、报名方式

请符合应聘条件的应聘者将简历投递至邮箱juanqin@，并附个人全身生活照一张。

招聘流程： 初选/初试—复试—笔试—审查，发布通过名单，办理入职手续。

现场面试时间：11月上旬，具体时间另行通知.

五、郑重声明

我公司所有员工不得以招聘名义从任何单位、组织或个人收取介绍费及其他变相的费用，欢迎广大求职者监督。

联系地址：深圳市福田区车公庙泰然九路皇冠科技园一栋B面二楼

联系电话：0755-88351626，秦小姐。

公司网址：ww***.cn[点击查看]

深圳市银雁金融配套服务有限公司

　　　　　　　　                          　　  二○一二年十月二十九日