[济南]齐鲁银行招聘大堂引导员|客服座席

齐鲁银行前身为济南市商业银行，是山东省成立的第一家城市商业银行，也是山东省第一家实现中外合作和跨省经营的法人金融机构。成立16年来，始终以忠诚、责任、创新、效率为核心价值观，逐步成为中小企业、城镇居民的首选银行。为适应我行业务发展需要，现面向社会招聘大堂引导员、客服中心座席代表。欢迎您的加盟，展示才智、共创未来。

一、招聘岗位及任职条件

（一）大堂引导员50名

岗位描述

负责管理客户服务区和自助服务区，识别、引导分流客户，维护营业场所秩序及大厅环境，为客户提供产品推介及办理咨询服务，推介企业形象和开展业务宣传工作。

任职条件

1、22周岁（含）以下，专科及以上学历，2012年、2013年全日制应届毕业生；

2、女，身高165cm以上；男，身高175cm以上；仪表端庄，形象好，气质佳；

3、普通话标准，具有较强的语言表达和沟通协调能力。

（二）客服中心座席代表15名

岗位描述

负责通过齐鲁银行客服中心96588金融服务热线，为客户提供各类业务咨询、业务办理、业务查询、投诉建议等各项金融业务服务；负责通过网络在线客服，为客户提供在线业务咨询等支持；负责执行各类电话外拨任务，进行产品营销、客户满意度调查等工作。

任职条件

    1、30周岁（含）以下，专科及以上学历，具有客服中心座席员经验者优先考虑；

2、普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力；

3、具有一定的计算机操作能力，微机中文录入水平每分钟不低于40字；

4、身体健康，能够适应24小时倒班工作制。

二、应聘人员基本要求

    应聘人员应具备良好的政治素质、思想品德和职业道德，身体健康，品行端正，无不良行为纪录。

三、相关待遇

签订派遣制劳动合同，按照国家规定，缴纳五险及公积金。

四、报名方式

 应聘人员将应聘材料寄至“济南市顺河街176号齐鲁银行人力资源部”916室，邮编：250001；或通过电子邮件形式发送至：hr@。报名截止日期为2012年  11月10日。

咨询电话：（0531）81915513，86075830，联系人：张女士、刘先生（恕不面见）。