[北京]大都会集团

大都会集团北京招聘——客服岗位

公司介绍

中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。注册资金11亿人民币。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销和团险等多元渠道，为全国各地近二十个城市的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息，请登录公司网站ww***.cn[点击查看]。

上海联和投资有限公司作为上海市国资委下属的国有独资投资公司，充分利用其资源和优势，专注于高科技产业与金融服务产业的投资，致力于推动上海市乃至全国的产业创新与发展，为国民经济增长做出贡献。

美国大都会控股集团作为行业领跑者，通过其各地的分支机构为美洲、亚太地区及欧洲超过7,000万的客户提供服务。美国大都会集团是美国第一大人寿保险公司1，拥有140多年的寿险经验，为财富500强®中排名前100位的90多家公司提供服务。美国大都会集团为个人客户提供寿险、养老金、汽车及家居保险、零售银行业务和其它金融服务等。此外，还为企业和其它机构提供团体保险、再保险、退休及储蓄产品和服务。

大都会在中国：

大都会在中国的10大城市建设有电话行销渠道，分别是北京，上海，广州，深圳，武汉，重庆，沈阳，大连，福建，江苏昆山。总共的电话行销渠道的员工约为3500人。业务量占整个公司的业务量的50%以上。是一家专业从事电话行销的金融企业。

招聘岗位： 客服专员(30名)

工作地点：北京

工作摘要

负责接听媒体行销各项目的电话接听，提供客户咨询,并提供最佳的电话行销服务品质, 以利媒体行销渠道提升业绩。

主要职责

1. 负责接听媒体行销各项目的电话接听, 线上提供客户有关产品的咨询服务；

2. 针对客户的产品或保险疑问, 无法立刻回应的, 取得正确答案或解決方式, 需在客户的指定时间进行回拨提供服务；

3. 在培训通关及取得《保险从业人员上岗证》后,可进行在线客户服务；

4. 有关媒体行销项目的行政事宜配合及支持。

职务条件

1. 大专以上学历；

2. 善于沟通及倾听，喜欢客服工作；

3. 熟悉计算机输入使用；

4. 接受公司的排班安排；

薪酬条件

1、 无责任底薪：2000元/月

每个季度有一次底薪调整机会，按表现分为5个等级：

钻石：5700

白金：4700

金阶：3700

银阶：2700

客服专员：2200

实习生：2000

2、当月奖金：客户服务过程中如果客户感兴趣购买公司产品，有一单算一单，5%高提成点 

（平均3个月内的员工平均收入为2500元左右；3—6个月后员工平均收入不低于4500元；6个月以上的员工平均收入不低于7000元）；

3、饭贴: 3个月员工转正后享受

4、旅游奖励：每年国内2次，海外1次旅游机会 

5、全面的保障：五险一金 商业保险 完善的休假制度   年度一次体检 

6、免费住宿：入司前三个月公司提供实习生毕业前的集体宿舍

7、系统的产品培训以及专业的职业素质提高培训

工作时间：

做六休一，周一到周五每天工作6小时，每周工作时间40小时。

早班：8:30——14:30

晚班：14:30——20:30

工作地点：

北京东城区朝阳门内大街2号凯恒中心大厦B座6层

职业发展： 

1、 达成业绩标准且具备一定管理能力和意愿可晋升为项目主管； 

2、 达成业绩标准且综合能力突出可转任内勤岗位（如培训，质检，销售支持等）