[北京]诚通人力资源有限公司

 诚通人力资源有限公司是中国诚通控股集团有限公司设立的独资企业，是国资委下属的一家央企的公司，注册资本3000万元。目前公司业务包括向外国企业驻华机构、外商投资企业派遣中方雇员，并提供配套的人事管理服务和外事服务，以及人力资源外包、高级人才寻访、人力资源咨询、人才招聘、人才测评、教育培训等全方位人力资源服务。同时从事接收、托管企、事业单位离退休、内退人员的日常服务、管理及费用代发服务工作。      
    
 职位信息如下：      
【职位名称】              
     LG呼叫中心回访专员      
【工作内容】              
1 、有相关话务回访工作经验 ；      
2 、熟悉家电售后相关专业知识 ；      
3 、负责电话回访工作并作好详细记录 ；      
4、对客户的抱怨进行详细记录并按客户意见的处理流程进行处理 ；      
5 、负责回访信息的汇总统计工作。；     
6、对于回访中顾客反映的问题或提出的意见，在自己能力范围内的应作出合理应对，自己回答不了的应反馈给相关负责人来解释，不得擅自应对。      
【任职要求】              
1、普通话流利，具有良好的语言沟通能力和亲和力；      
2、自我心理调节能力较好，性格开朗，有耐心，能承受较强的工作压力，能较快领会工作内容及目的；      
3、熟悉电脑操作，打字盲打速度每分钟50字及以上；      
4、有家电或手机售后服务呼入呼出经验优先；     
5、身体健康；      
6、全日制大专及以上学历。      
【工作地点】              
北京市朝阳区望京洛娃大厦（望京科技园对面）         
每天早晚有班车（两条线沿三环，一条线为天通苑方向）      
【薪酬待遇】              
100元/天      
【工作时间】              
周一至周五 8:30-17:30  （一周实习时间至少3天）      
【简历投递邮箱】  
jingjing0907@
【邮件主题】
姓名 联系电话 LG呼叫中心回访专员 就业促进会
  
 

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