[西安]陕西重型汽车有限公司

陕西重型汽车有限公司（以下简称陕重汽公司）注册资本17.6亿元，从业人员10000余人。公司产品范围覆盖重型卡车、重型车桥等领域，是国家首批汽车出口基地企业。

公司拥有完整的产品研发体系，在研发领域开展了广泛的对外合作，搭建起了全系列商用车研发平台及其支撑系统，技术水平始终保持国内领先。进入新世纪后，公司独家引进畅销全球的德国MAN F2000系列重卡技术，通过消化吸收再创新开发出中国重型汽车升级换代新产品-德龙F2000。该产品以其优秀的品质在中国物流运输车辆年度测评中被评为"最佳客户满意度重卡奖"，并获得"中国重卡市场质量放心、用户满意首选品牌"称号。2007年9月，"陕汽牌"载货汽车和"汉德牌"汽车车桥总成双双荣获中国名牌产品称号，标志着公司已经发展成为中国五大名牌卡车企业之一。　

在参与国际国内市场竞争的同时，公司投资19.8亿元，在西安经济开发区建设了占地2700亩、国内一流并与世界接轨的商用汽车产业园，该产业园包括冲压、装焊、涂装、总装四大工艺车间以及车桥工厂、车架工厂、汽车工程研究院、管理中心等，拥有瑞典ESAB公司桥壳纵缝自动焊机、美国和德国的电子束焊机、德国的桥壳数控磨床、法国BEITHIEZ公司轮毂立式车削中心、日本、韩国的大型卧式加工中心、瑞士ERMEG公司花键冷轧机、美国哈斯立式数控加工中心、意大利IOTA2204高精度三座标自动测量机、西班牙1625吨闭式单点机械压力机等多台技术先进的生产设备及美国INDUCTOTHERM公司 3500KW250HZ VIP DUAL TRAK6*2吨高效节能中频感应熔炼系统、美国PEPSET树脂砂生产线、X-SWE1280B气动微震中压造型线、STR桥壳加工线、具备轿车涂装水平的驾驶室涂装生产线、国内重卡行业首次开发应用的德国AFT驾驶室内饰装配宽滑板全自动流水线、德国引进的全套一级整车安全检测线等22条现代化流水生产线，工艺装备精良、自动化程度高，保证了产品质量整体达到国际先进水平，造就了国内顶级商用车公司形象。

 "十一五"期间，公司将以市场需求为导向，以提高企业管理水平和研发能力为手段，进一步增强企业核心竞争能力，力争到2010年实现产销重卡10万辆，重型车桥32万根的目标，为陕西经济的腾飞做出更大的贡献！

陕重汽为重卡行业首家注册"贴心服务"品牌的企业，自实施"优质产品、优质服务"的双优工程以来，始终以贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务"的理念指导服务工作，精心呵护每部车辆，真诚对待每位用户，用贴心服务快捷、便利、诚信的实际行动彰显了对用户的关爱和承诺，并成为了重卡行业首个服务类中国驰名商标，第一品牌再立标杆！

为进一步拓展陕重汽售后服务业务、助力企业发展、满足市场需求，陕汽集团联络中心运营规模即将再次升级，办公场地面积扩展至700平方米，并计划继续扩增贴心服务热线的精英服务团队，诚邀有志之士加入陕汽集团服务团队，着力打造重卡行业售后服务的航母工程，携手陕汽集团共创美好明天！

二、招聘岗位：呼叫服务员

三、岗位职责：

1、400/800贴心服务热线电话受理工作，负责处理咨询、报修、求援、投诉、回访、企业宣传等业务；

2、市场信息收集、统计及分析工作；

3. 定期关怀客户，挖掘潜在客户，做好与企业与市场沟通与衔接。

四、招聘条件：

1、25周岁以下，本科学历，车辆工程/机械制造类专业优先；

2、普通话标准，语言表达能力强，具有良好的沟通能力和亲和力，声音甜美，形象气质佳；

3、诚信敬业，渴望成功，有志从事呼叫中心行业，有良好的服务意识及工作热情；

4、思维敏捷、抗压、团队协作能力强；

5、公文写作能力强，熟练使用office办公软件及自动化办公设备，打字速度在30字/分以上；

6、身体健康，能适应呼叫中心长期倒班工作要求；

7、有呼叫中心服务工作经历者优先。

五、招聘流程：简历筛选--面试--笔试--录用

六、应聘方式：

简历投递邮箱：mengxianfang@

简历投递主题格式：呼叫服务员+姓名+学校+专业 

     

简历投递截至日期：2012年11月22日

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