[深圳]深圳市银雁金融配套服务有限公司

  深圳市银雁金融配套服务有限公司（以下简称银雁公司）面向社会招收银行大堂引导员，安排至民生银行各网点工作，具体信息如下：

1.招聘岗位：银行大堂引导员；招聘人数：64人。

2.工作地点：民生银行深圳分行各网点（应聘者一经录用由银雁公司与其建立劳动合同关系并外派至民生银行深圳分行各网点工作）
3.职位描述：本岗位主要负责银行大堂引导、分流客户到指定服务窗口/自助机办理业务，解答疑问。
4.具体工作内容
4.1 结合客户特点与业务类型，负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务；
4.2. 解答客户使用自助服务终端时遇到的疑问，帮助客户解决使用过程中遇到的困难；
4.3. 及时了解客户需求，做好现场服务细节；
4.4. 及时妥善处理客户投诉，倾听并记录客户意见和建议，定期汇总提交相关负责人；
4.5. 完成上级领导交办的其他工作。

1.本科及以上学历（承认含全日制、自考等可通过相关机构学历验证文凭），专业不限；

2.女性，身高165CM或以上，30岁以下；男性，身高175CM或以上，28岁以下；

3.具备良好的职业动机，有较高的工作热情，具备较好的礼仪服务知识和职业道德素质，有一定的文化修养和内涵；

4.形象气质佳，具备亲和力、理解力和观察、应变能力，具备良好的沟通能力。

 

1. 试用2000 400补贴或者2000＋包住，转正2900，五天工作制，购买五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；
2. 员工团体意外保险、防暑降温补贴、节日福利、带薪年休假、健康体检、新婚贺金等。
3. 公司提供良好的职业培训，包括职业形象塑造、专业礼仪、沟通技巧、阳光心态、投诉技巧与处理、厅堂服务与管理、银行业务知识的培训等；
4、发展机会：
大堂引导岗——区域组长——运营主管
大堂引导岗——后勤综合岗——管理岗
大堂引导岗——项目管理岗——管理岗
大堂引导岗——服务培训岗——培训师助理——培训师——高级培训师
大堂引导岗——培训督导岗——咨询服务岗——咨询师——商务咨询师
5、员工活动：
以往员工活动：户外拓展、省内外旅游、KTV、烧烤活动、拉拉队、周年庆、内刊征文等。

网上投递：请符合应聘条件的应聘者将简历投递至邮箱juanqin@邮件名以专业-姓名格式发送，并附个人全身生活照一张。

现场面试：因贵校场地有限，我司将于2012年11月24日下午3：00在图书馆学术报告厅举办专场招聘，同时进行现场面试。

招聘流程： 初选/初试—笔试—复试—审查，发布通过名单，办理入职手续。

我公司所有员工不得以招聘名义从任何单位、组织或个人收取介绍费及其他变相的费用，欢迎广大求职者监督。

联系地址：深圳市福田区车公庙泰然九路皇冠科技园一栋B面二楼

联系电话：0755-88351626，秦小姐。

公司网址：ww***.cn[点击查看]

深圳市银雁金融配套服务有限公司

　　　　　　　　                          　　  二○一二年十一月二日