[北京]北京鑫华科技有限公司2013招聘

北京鑫华公司，成立于2002年，总部设在北京，旗下有鑫华必升、鑫华印前、阳泉分公司。鑫华印前主要从事人民教育和高等教育出版社录入排版工作；鑫华必升及阳泉分公司，主要从事呼叫中心工作，针对不同行业客户进行市场调研及满意度回访。

现鑫华必升公司在扩大规模招聘客服坐席。公司主要为客户提供多种电信模式的平台，其业务覆盖各个行业，现公司主要涉及政府机构的通知如海淀统计局，某外资大型网站的咨询服务及技术支持，各种大型专业会议的邀请如IBM（DB2年会邀请），以及通过电话形式进行各种产品的市场调研，如中国移动、中国联通、汽车等行业的满意度回访；

 招聘对象：要求即将毕业年满16周岁的职业中专或以上学历毕业生（只招聘女生），口齿清楚，无口音，语言表达能力强，反应迅速，应变能力强，熟练使用OFFICE办公软件打字速度每分钟40字以上。

培训内容： 

（1）技术技能：客服中心操作系统、电话系统、熟练使用办公室软件（MS Office）

（2）沟通技能：沟通能力、理解能力、写作能力、解决问题的能力、客服技巧

（3）产品/业务/流程知识：不同类型的产品/业务、具体产品/业务的工作流程、使用知识库和FAQ、咨询/受理/投诉处理的流程知识

（4）服务人员的基本素质：积极的心态、声音训练、礼仪规范培训、语言训练、

培训期合格后，您可以享受到：

1、 充满激情的企业文化，充分展示自我才智、发挥潜能的舞台；

2、 完善的职级体系和全面的培训机制，给愿意接受挑战、富有能力的员工提供广阔的发展空间；针对表现好的员工，每天实行现金鼓励！

3、 年轻、专业，富有激情的团队；

4、 有竞争力的薪酬待遇；

5、 完善的福利体制；

6、 带薪年假、法定节假日；

7、 团体旅游；

8、 丰富多彩的员工文化活动，如羽毛球比赛、跳绳比赛、歌咏比赛等。

待遇：工资2000，根据业绩不同工资不同，可达2500-3000以上；提供住宿、工作餐（宿舍小区内楼房、电器设施齐全）。

正常工作时间周一至周六，每周日休息。 

备注：对于以上条款内容根据公司实际运营情况适当调整。公司享有最终解释权。

地址：（1）系统研发：海淀区大慧寺8号北区泰成商务会馆102室

     （2）呼叫中心：南四环旧宫北马路兴南大厦后

联系电话：龙丽佳 010-51182255  15810672191