万达集团

大连万达集团创立于1988年，形成商业地产、高级酒店、旅游度假、文化产业、连锁百货五大产业，到2011年底，企业资产2000亿元，年销售额1100亿元，年纳税200亿元，全国开业49个万达广场、27家五星级酒店、800块电影银幕、40多家连锁百货店、45家量贩KTV。

万达百货股份有限公司

万达百货成立于2007年5月8日，是中国商业地产龙头企业万达集团下属五大支柱产业（商业地产、高级酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假）之一。截止到2010年底万达百货已开业门店数达26家，经营面积约70万平方米，年销售近百亿元。

万达百货凭借万达商业地产的诸多优势，从诞生之日起，就一直领跑全国百货行业的发展，2010年更以年开店15家的速度，打破百货行业自营连锁店的开店速度记录，一举成为中国百货连锁行业的前五强。

 万达百货和万达广场内的酒店、娱乐、餐饮及其他品类的零售企业为消费者共同构筑了一个充满休闲乐趣和丰富购物体验的活力空间，加之万达广场现代化的建筑群落和极为便利的交通组织，一经落成，便成为当然的城市中心。万达百货身处其中，坐拥庞大客流，获得来自万达广场城市综合体的全面滋养。

万达百货分别以高端精品、流行时尚两种店态形式，适应不同地区和客群的消费需求。目前占万达总店数85%以上的是以服务年轻、时尚女性和新兴家庭为主的流行时尚店。

万达百货努力在商品定位、服务标准 、营销模式和店面装修设计等方面塑造经营与服务的特色。

万达百货不仅将服务对象定义为顾客，还扩展到供应商、员工和投资方，为此万达百货制定和颁布了相应的服务标准，并定期组织服务对象和第三方对万达服务水准的考评，以此作为企业改进的主要方向。

 未来五年，万达百货将继续以每年超过15家以上的开店速度布局全国，到2015年，连锁店数量将达150家，年销售收入达350亿元，经营面积达400万平方米，成为中国第一的百货连锁集团。

福建省是万达百货的重点开发区域之一，截至今年底将有7家已开业门店，2012年，福建省的已开业门店将增至8家。