Support Engineer
This is where the journey begins by using MS advanced technology to help every customer fully realize their potential through accelerated adoption and productive use of Microsoft products. You will build strong relationships with MS customers and hear the Voice of Customer on the front line.
You will represent Microsoft and communicate with corporate customers via telephone, written correspondence, or electronic service in regard to finding solutions for technically complex problems identified in Microsoft software products. Solve highly complex level of problems, involving broad, in-depth product knowledge or in-depth product specialty; may include support of additional product line.
Qualifications:
•Bachelor or Master Degree in Computer Science, Electronic Engineering or equivalent experience.
•Excellent communication skills, collaboration skills, self-motivation and must have a strong team spirit.
•Must have strong verbal and written English skills
技术支持工程师
加入微软，支持全球！加入微软，与世界相连！
这是一个帮助人们使用微软产品来实现潜力的旅程。如果你热爱计算机技术，如果你的工作激情在于帮助人们，请加入我们吧！
技术支持工程师将代表微软，为微软客户及合作伙伴，通过电话、邮件、即时通讯、博客、技术论坛、社交媒体等多种支持渠道，对微软软件产品提供整体技术诊断及问题解决方案，协助户更高效的使用微软产品，提升满意度。与美国总部产品组及时反馈客户需求和问题，协助进一步提高产品性能。
职位要求：
•工程、计算机科学等相关专业领域本科及以上学历
•优秀的分析问题、解决问题的能力，敏捷、缜密的逻辑思维能力
•具备良好的沟通交流能力，团队合作精神
•有责任心，工作积极主动
•优秀的英文听说读写能力
微软亚太区全球技术支持中心(APGC CSS)为个人用户、开发者、IT专业人员、合作伙伴及企业级用户提供覆盖上百个微软产品的全方位、多元化服务和技术支持，拥有微软各个领域的专家级工程师，是微软在亚洲地区最高技术水平团队之一.中心拥有来自14个不同国家和地区的员工超过900人，分布在亚洲的13个城市中, 总部位于上海。
所有工作不满1年的本科生、硕士和博士毕业生，如果你申请微软技术支持工程师(Support Engineer),经过层层选拔，面试成功者将有机会参加MACH项目。
MACH 项目(The Microsoft Academy for College Hires )是微软面向全球范围的一项活动，旨在招聘和培养有潜力、有创新意识的毕业生，为市场、销售及客户服务与支持部门输送优秀人才。同时，通过 MACH 项目毕业生能更好、更快地适应工作环境，顺利完成从学生到员工的转变。MACH 项目得奖者将有机会在中国、亚太和美国参加一流的培训，锻炼综合素质。此外，他们还将有机会与微软高层面对面，以及通过微软丰富的资源和渠道，更好地了解全球商业运作经验。更多信息，请访问: ca***com[点击查看] |
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