[上海]路易威登(中国)2013招聘顾客服务中心咨询顾问

路易威登(中国)招聘顾客服务中心咨询顾问

业务范围：
自1854年品牌初创以来，路易威登就一直是高质量皮具箱包的代名词。而其所属的路威酩轩更是全球领先的奢华品制造和销售集团。自1998年起，路易威登成功地推出了其全新产品系列，包括：高级成衣，男女鞋履以及珠宝腕表。
公司简史：
路易威登意味着西方生活态度的精髓，她致力于开拓创新，以融合传统和创意为目标，创造出富有文化气息的高品质产品来点燃梦想及渴望。为了把这个梦想带到中国，路易威登于1992年在北京王府饭店开办了第一家路易威登专卖店。从那时起，公司销售网络迅速扩展，目前，路易威登在中国大陆地区32个城市直接运营管理着43间专卖店。


职位名称：顾客服务中心咨询顾问

岗位职责：

• 代表路易威登向广大顾客提供关于品牌传承、奢华产品、精良工艺、卓越服务、时尚活动的各类信息；与各部门积极沟通，及时处理顾客的不满；成为广大顾客了解路易威登的声音桥梁。
• 通过电话及电子邮件形式，为每一位顾客做好个性化的服务。
• 真诚了解每一位顾客，协助建立并完善顾客信息库。
• 需独立完成与境外客服中心及各专卖店的沟通，确认各类所需顾客信息，以有效完成顾客服务。
• 发挥自身优势与团队紧密合作，完成团队共同的目标

岗位要求：

• 大学本科毕业生
• 普通话标准，表达能力强，善于交流
• 具有良好的英语口语以及书面表达能力，会广东话优先考虑
• 服务意识强，愿满怀热情投身顾客服务事业
• 热爱奢侈品文化，关注时尚动态
• 学习能力强，适应快节奏的工作环境

如有意应聘上述职位者，可将个人履历通过如下方式寄至本公司人力资源部：
humanresources.china@  
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