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福州通远汽车贸易有限公司招聘信息
公司简介
福州通远汽车贸易有限公司是上海汽车商用车有限公司在福建省唯一经销商，是集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈为一体的商用车4S运作模式。目前营业场所面积达6000平米，销售、服务网络遍布福建全省。 主要经营上汽大通MAXUS V80车型，包括客车、卡车、厢式运输车，以及警用车、救护车、工程车、服务车、冷藏车、校车、邮政车等专用汽车。
公司处在福州市南大门则徐大道上，国道324线和沈海高速路连接处，占地11亩，地理位置便利，自成立以来秉承“诚信为本”，坚持“市场是船，客户是海，服务是帆”的服务标准，始终推行标准化销售服务流程及“5S”管理工程，为个人和企事业单位提供优质服务，并不断改进和完善服务品质，不断向一流的商用车销售服务企业迈进，打造与客户共赢的平台。
需求岗位
一、索赔员
1．熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
2．负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
3．负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。
4．负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
5．负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
6．负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回。
7．负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
8．主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术优化、批量故障件等相关信息给授权公司相关部门。
9．积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
二、销售顾问
1．严格执行上汽商用车运作标准，在确保客户满意的前提下，完成车辆销售目标。
3．负责对客户说明购车流程并协助办理相关手续。
4．开发和维护客户，建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表。
5．对客户进行有效管理，创造并提高客户满意度和忠诚度。
6．负责来访客户的接待，确保每个客户得到及时服务。
7．负责来访客户的信息登记并汇总。
8．有驾照者优先。
三、信息员（文员）
1．负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档。
2．报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作。
3．协调会议室预定，合理安排会议室的使用。
4．能熟练操作各类办公软件，对工作认真负责。
5．保持会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序。
6．完成部门经理交代的其它工作。
四、服务顾问
1．严格按照服务核心流程的要求开展工作。
2．接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定。
3．向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间。
4．跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更。
5．进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责.
6．检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用。
7．跟踪客户的满意度，处理客户抱怨。
9．利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销。
10．与客户建立良好关系，积极开拓市场。
备注：此招聘信息只针对闽江学院招聘使用。一经录用，待遇从优，公司将免费对各岗位进行培训！（带薪培训）
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