联想（北京）有限公司

岗位名称：软件应用技术支持工程师 （需求21人）
  
岗位职责：
1、通过电话、在线交谈、邮件等方式与用户有效沟通。  
2、通过远程接管方式解决用户系统、软件及网络应用方面所遇到的问题。  
3、针对用户电脑使用习惯提出合理化建议或方案  
4、常用软件使用指导
  
岗位要求：
1、本科学历；
2、对计算机及IT服务行业有浓厚兴趣；  

3、具有有较强的逻辑分析，对新问题有探索及归纳的能力  
4、具有良好的沟通能力与敏感的服务意识  

5、具有较强的创新意识，思维灵活  
6、主动学习意识强，能够及时发现工作中的问题，并主动解决  
7、具有团队意识及合作精神  
8、英语水平良好，能够阅读英文资料并进行简单的英文文字沟通  
9、良好的MS Office软件使用基础，熟悉EXCEL、PPT应用。

岗位名称：韩语技术支持工程师（需求4人）

岗位职责:
1、韩国客户技术问题咨询

2、韩国客户技术问题远程支持（RTO）

3、韩国客户投诉处理

4、韩国企业客户支持

岗位要求：

1、诚实、勤奋，有责任心；

2、韩国语母语级水平（朝鲜族）

3、韩国客户技术问题远程支持（RTO）

4、无专业要求（计算机、网络、通信专业优先考虑）

5、最低学历：大专或其以上;
6、优先考虑具有英语技能者；

学历：

1、大专及以上学历，

2、有一定的工作经验优先考虑。

岗位名称：软件支持Technical Leader（4人）

岗位职责:

1、负责组内员工技术能力提升；

2、撰写及整理技术知识文档；

3、新技术嗅探与分享；

4、处理员工技术升级Case；

5、远程操作流程优化；

6、常用工具软件收集整理；

7、承担组内日常Case Study工作。

岗位要求:

1、精通Windows注册表结构、熟悉蓝屏Dump文件分析方法；

2、精通主流操作系统的配置及故障排错；

3、具有一定网络环境搭建及排错能力；

4、精通常用移动终端操作系统（Android、IOS、Symbian等）；

5、熟练掌握常见外设应用（打印机、扫描仪、数码相机、手写板等）；

6、熟练掌握Excel、PPT操作及相关技巧；

7、熟悉主流日常应用软件(浏览器、媒体播放、病毒安全、即时通讯等软件）的使用及排错能力；

8、英语水平良好，能够阅读英文资料并进行简单的英文文字沟通；

9、具备一定讲解能力。

其他：

1、有Callcenter工作经验优先考虑

2、从事同类工作2年以上优先考虑

3、具有MCITP、CCNA等认证优先；

4、具备一定软件开发能力（VB、VC）优先

岗位名称：项目督导（1人）

岗位职责

1、配合销售完成与客户的需求确认；

2、带领团队高质量地在规定时间内完成项目运作；

3、把控项目执行预算及资源投入，协调项目之间的资源冲突，合理控制项目成本。

要求：

1、正规院校统计学专业，专科（含）以上；

2、有行业研究或市场调研工作经验，从事相关工作2年以上；

3、熟练应用word，excel，powerpoint等办公软件；

4、工作踏实，责任心强，严谨求实，能吃苦；

5、具备较强的数据统计及分析能力，能够独立策划、执行项目。

岗位名称: 远程软件技术支持工程师（12人）

岗位职责：
1、通过电话、在线交谈、邮件等方式与用户有效沟通；
2、通过远程接管方式解决用户系统、软件及网络应用方面所遇到的问题；
3、针对用户电脑使用习惯提出合理化建议或方案；
4、常用软件使用指导。

相关要求：
1、具有有较强的逻辑分析，对新问题有探索及归纳的能力
2、具有良好的沟通能力与敏感的服务意识
3、具有较强的创新意识，思维灵活
4、主动学习意识强，能够及时发现工作中的问题，并主动解决
5、具有团队意识及合作精神
6、英语水平良好，能够阅读英文资料并进行简单的英文文字沟通
7、良好的MS Office软件使用基础，熟悉EXCEL、PPT应用。

专业技能：
1、熟悉主流操作系统（windowslinux)的配置及故障排错
2、具有一定网络环境搭建及排错能力
3、熟悉主流日常应用软件(浏览器、媒体播放、病毒安全、即时通讯等软件）的使用能力
4、熟悉Windows注册表结构、熟悉蓝屏Dump文件分析方法
5、对主流PC硬件配置及常用外设有一定了解

学历：

1、本科学历，

2、有一定的工作经验优先考虑。

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工作地点：北京市海淀区上地五街

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公司福利：五险一金 餐补 带薪休假 丰富多彩的俱乐部活动 多种类型的培训

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联系方式：

    Email：cchr@