[北京]友利银行招聘总行-电话客服岗

友利银行（中国）有限公司（网站ww***com[点击查看] <ww***com[点击查看] ）

 

因业务需要，友利银行（中国）有限公司总行现面向社会进行公开招聘。现将招聘相关事宜公告如下：

 

招聘职位：友利银行（中国）有限公司-总行-电话客服岗

 

岗位职责：

1.受理客户来电咨询、投诉及建议等有关电话呼入业务；

2.解答客户所咨询的问题，根据客户需求，向客户介绍银行各项业务及服务；

3.处理帐务查询，客户资料调整、挂失、网上银行咨询等相关业务。

 

岗位要求：

1.韩语精通，专科及以上学历，不限专业；

2.普通话标准、声音甜美，具有良好的应变能力，富有亲和力；

3.熟悉办公软件操作，打字速度50字/分以上；

4.具备良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神，适应轮班工作和夜间工作。

 

应聘方法：

登陆我行官网ww***com[点击查看] <ww***com[点击查看] "人才招聘"板块申请应聘并上传简历。

 

应聘须知：

1.请使用我行模板的《应聘申请表》（详见我行官网），且勿变动表格格式；

2.上传至官网的《应聘申请表》的命名请根据"应聘岗位-姓名-毕业院校-专业-学历-毕业年份"形式命名，例："电话客服-张X-XX大学-XX专业-本科-2007.7"；

3.我们将以电话和邮件形式与应聘者联系，谢绝来电来访；

4.应聘者须如实填写个人信息，我行会严格保密应聘者的个人信息，如有虚假，一经核实不予录用。

 

福利待遇：

1．员工为总行正式员工，与银行签订《劳动合同》；

2．按国家规定为缴纳各项社会保险和住房公积金。

 

招聘人数：若干

 

工作地点：北京

 

截止时间：2013年4月15日

 

 

Ø 公司介绍：

友利银行是韩国第一家综合金融集团--友利金融控股集团的重要组成部分。成立于1899年的韩国友利银行股份有限公司，至今已有110余年商业银行的发展历程，已成为韩国最大的商业银行之一。曾在2007年获韩国最佳商业银行奖、2008年获亚洲银行最佳风险管理奖。于1995年首次进入中国，成为第一家在上海设立分行的韩资银行。

2007年11月12日，友利银行（中国）有限公司正式成立，是首家在中国成立法人银行的韩资银行，总行设在北京。目前，友利银行网点遍布北京、上海、深圳、苏州、天津、大连和成都等地区共15家分支机构，网点布局在不断扩大中，业务范围也在逐年增加。

为加快本土化战略的步伐，友利银行不断丰富金融产品为中国客户提供便捷、优质的金融服务。2008年1月，正式开通网上银行业务；同年3月获得中国境内公民人民币零售业务资格；2009年5月，借记卡业务正式开办，是第一家发卡的韩资银行；2010年4月，衍生产品交易业务获得批准。

顾客、挑战、正直、人才，是友利银行的核心价值理念。在友利银行（中国）有限公司的职员中，89%以上来自于中国本土，为了加快本土化经营，欢迎更多的优秀金融人才加入到友利银行中来，友利银行努力为职员提供最佳的培训机制和发展空间，让优秀的金融人才充分发挥智慧和才干。

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