[重庆]世纪星光百货（重庆）有限公司招聘 西南大学专场 宣讲会

招聘时间：2013.03.14

招聘地点：就业中心报告厅一

公司简介

世纪星光百货（重庆）有限公司简介 

Uni-Starlight (Chongqing) Department Store Introduction 

世纪星光百货（重庆）有限公司是香港世纪星光投资（控股）有限公司在中国重庆设立的外商独资企业，从事商业资产运营管理、零售百货、物业租赁、商业经营管理等业务，是香港世纪星光投资（控股）有限公司面向中国内地市场发展的第一家全资子公司。

Uni-starlight (Chongqing) Department Store Co., Ltd is a wholly-owned subsidiary of HK Century starlight Investment (hold) Co., Ltd in Chongqing China. Business field include: commercial assets operation & management; retail department store; property rent; commercial management. Uni-starlight is the 1st wholly-owned subsidiary of HK Century starlight Investment (hold) Co., Ltd in China inland market. 

公司从事的业务：

商业资产运营管理、零售百货、物业租赁、商业经营管理业务；

Company Business Field: 

Commercial assets operation & management; retail department store; property rent; commercial management 

公司现有的项目：

重庆市江北区观音桥 协信中心·星光68广场；

Company Current Program: 

SINCE Centre· Starlight 68 Plaza Guanyinqiao,  Jiangbei District, Chongqing 

公司定位：

以国际化的商业运营管理标准，经营管理高档百货或购物中心；

Company Orientation:

With the international business operation standard 

To manage a top department store & shopping mall. 

公司的长远规划：

（1）2-5年内，在中国开设5个以上高端精致型购物中心；

（2）5年以内在香港上市； 

Company Long-term Plan: 

（1）Develop 5 or more top luxury shopping mall within 2-5 years；

（2）List in HK within 5 years; 

星光68广场是目前重庆零售行业规格最高、品牌最多、最具时尚代表性的现代购物中心。在这里，承载了100余个国际品牌、旗舰店：有已经被重庆人熟悉和认知的Bally、 Emporio Armani、HugoBoss、MaxMara、Valentino、Cartier等一线品牌，也有众多首次驾临重庆的国际名品，如Gucci、COACH、Corneliani、SergioRossi等。万众瞩目的Bottega Veneta专门店的隆重开业更拉近了重庆人与顶级高端奢侈品的距离。满记甜品、上井精致日本料理、Ole’精品超市的进驻更为重庆人带来全方位的国际化生活享受。

应聘者注意事项：

1、 应聘人员应提供应聘资料，应聘资料包含：个人简历、相关证书复印件(如毕业证、身份证、资格证等)其中：

1） 个人简历请写明姓名、性别、年龄、学历、专业技术职称、工作简历、培训经历、专长、联系方式等；

2） 简历请随附1寸彩色免冠登记照，并请在简历中注明身高；

3） 应聘人员在面试时需携带毕业证、学位证、资格证、身份证等相关证件(原件、复印件各一份)；

4） 应聘人员在面试时须提供工作证明人或推荐人，必要时公司将对应聘人员做背景调查。

2、 所有资料公司将严格履行保密措施，不作他用。相同岗位请勿重复投递，否则视为无效简历；

3、 所有资料若在两周内无面试或复试沟通，均自动进入公司人才数据库，公司将在有合适岗位时再与您联系，无论如何，我们都期待与您的合作；

4、 本公司聘用的经理级以下员工属旁系、直系亲属、配偶关系的，不得在同一项目及存在回避关系的部门工作；经理级以上(含)员工属旁系、直系亲属、配偶关系的，不得同时在公司任职。

招聘岗位：客服经理（10名）

薪资：（税前）试用期3K/月，转正4K/月

职责概述：为顾客提供除商场设置的各项基础对客服务，会员顾客的维系与发展，不断提高客户满意度和客户忠诚度。

工作职责：

1. 提供基础对客服务，提升商场服务质量，包含但不限于：开据发票、包装礼品、寄存物品、客户咨询、店内播音、迎送宾客，会员办理、换礼、查询、信息维护等等；

2. 服务过程中注意收集整理店内店外资讯，并在公司范围内进行共享；

3. 受理客户投诉，协调商户及各支援部门积极妥善处理客户投诉，及时答复并回访，以提高客户满意度； 

4. 积极组织、参与各类会员主题活动，并持续跟踪保证服务的完结；致力于开发与维护“星光汇”高端会员客户，积极为销售做出贡献；

5. 拓展与维系“星光汇”联盟商户；

6. 完成公司及部门领导临时交办的其他服务接待工作；

任职资格：

一、 要求

1、 对客户消费心理较为敏感；

2、 热爱服务行业，愿意为他人服务，具备良好的职业道德及服务意识，细心、有责任感；

3、 能接受轮班工作（早9点至晚10点，全年按班务轮休，无固定双休要求）；

4、 性格活泼开朗，理解与表达能力强；

5、 女性净身高要求163CM以上，男性175CM以上，形象气质佳，不佩戴框架眼镜。

6、 住家在公司10公里范围内者优先考虑。

二、 教育背景

1、 全日制统招大学本科及以上学历；

2、 市场营销、酒店管理专业背景优先。

招聘岗位：营运专员（5名）

薪资：（税前）试用期3K/月，转正4K/月

职责概述：责任范围内的沟通、协调、管理。团队任务的支持与配合。资料分析和营运秩序的维护，商户监督和服务。

工作职责：

1、 负责控区品牌店铺日常运营秩序管理，营运环境的监督与管理，确保营运流程的规范；

2、 负责控区品牌销售月度分析与策略讨论，收集本场及周边市场竞争品牌（商家）的市场讯息、整理分析；

3、 负责控区各品牌商户客情关系维护，保持良好的沟通；

4、 负责为控区入驻店铺提供商场运营管理规范服务，并能协调解决各支持部门（物业、财务、企划、客服）的服务工作；

5、 协调控区内各品牌商户的客户投诉处理，直至问题解决，为顾客提供良好服务；

6、 负责控区内商铺各类款项的催收催缴工作；

7、 领导下达的其他工作。

任职资格：

一、 要求

1、 热爱零售行业，能接受轮班工作；

2、 熟悉服务及相关的消费法律知识，熟悉了解国际一线品牌知识；

3、 较强的管理能力，沟通协调能力，诉怨处理能力及亲和力，团队协作能力；

4、 口齿伶俐、普通话标准流利，英语口语流利者优先。

5、 能接受轮班工作（早9点至晚10点，全年按班务轮休，无固定双休要求）；

二、 教育背景

1、 全日制统招大学本科及以上学历；

2、 专业包括但不限于：工商管理、公共关系、市场营销等。

招聘岗位：收银员（20名）

薪酬：（税前）试用期2.5K/月，转正3.5K/月

职责概述：按收银工作流程准确、安全收取营业款项，为顾客服务。

工作职责：

1、 公司中央收银台收银工作，以良好的服务态度接待客户，准确快速按程序为客户办理收银与退款，并负责妥善保管柜台现金，协助收银主管及时提万，做好每日帐务整理与交接工作。