| 招聘职位 |
国际机票操作/国际旅行顾问 |
需求专业 |
不限 |
| 学历要求 |
本科 |
性别要求 |
不限 |
| 英语水平 |
英语四级 |
需求人数 |
20 |
| 登记日期 |
2013-2-25 14:14:05 |
有效期(天) |
长期 |
| 职位描述 |
岗位职责:
1.耐心听取客户对旅行线路的咨询，热情、专业、准确地回答客户提问;
2.清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费;
3.根据客户需求及公司价格文件,独立完成国际机票的报价、预订、出票采购等相关事宜;
4.真实、准确、完整的录入订单各项内容，保证客户信息及订单信息的有效性;
5.服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务;
6.收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉并及时向上级反馈;
7.服从业务部门管理，高效完成上级指派的工作。
任职要求:
1.有较强的服务意识，有耐心，热爱旅行及机票销售行业;
2.普通话标准,声线柔和、富有亲和力,沟通及语言表达能力强,通晓英文者更佳;
3.熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件使用;
4.有较强的学习能力,认真勤奋、顺利通过公司组织的各项培训及考核;
5.能够独立完成工作，工作效率高；善于处理突发事件，有较强的应变能力;
6.有团队协作精神,能服从公司各项管理规定及工作安排;
7.认同公司企业文化,有长期发展目标,将个人成长与公司发展结合起来,忠诚、笃信、融合、共创。
福利待遇：
1.薪资丰厚（底薪 奖金）
2.为期一个月的岗前培训和三个月的试用培训；
3.提供社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）、住房公积金，带薪年假。
4.公平公正的竞争机制和广阔的晋升空间。
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| 其他要求 |
优先条件：
1.有国际客运上岗证优先;
2.熟悉旅行行业市场，有呼叫中心，销售类工作经验者优先;
3.民航专业毕业或者一年以上国际机票工作经验、旅行社工作经验者优先;
4.英语CET6级以上,精通听、说、读、写者优先。 |
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