[北京]易宝

招聘岗位

客服专员实习生：

岗位职责：

1、通过电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询

2、妥善处理客户投诉，保证服务质量

3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度

4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档

5、协助需求部门或完成其他临时性工作

职位要求：

1、2014年毕业的在读大专或以上学历，普通话标准，口齿伶俐，具有亲和力，性格温和

2、在校学生，可保证周一到周五都出勤，且至少实习5个月以上。

2、熟练操作电脑，打字速度60字/分钟以上

3、优秀服务礼仪，沟通、协调能力强，

4、能适应倒班制工作

6、善于思考，发现问题并创造性的解决问题

7、团队意识强，乐于助人，并与团队成员共同成长

工作地点：北京市石景山区鲁谷路74号瑞达大厦16层东侧 

简历投递邮箱：xiaoyuan@

投递邮件名称统一格式：客服实习生 学历 专业

公司简介：

    易宝（）是中国行业支付的领导者。2003年8月成立，总部位于北京，现有员工近千人，在北京、上海、天津、广东、四川、浙江、山东、江苏等20余个省市设有分公司。自成立以来，易宝秉承诚信、责任、合作、创新、分享的核心价值观，以交易服务改变生活为使命，致力成为世界一流的交易服务平台。

   

   易宝作为互联网金融专家，2005年便首创了行业支付模式，陆续推出了网上在线支付、非银行卡支付、授信支付、信用卡无卡支付、POS支付、基金易购通等创新产品，先后为数字娱乐、航空旅游、电信移动、行政教育、保险、基金、快消连锁、电商物流等众多行业提供了量身定制的行业解决方案，为产业转型及行业变革做出了积极贡献。易宝在航空旅游、数字娱乐、行政教育等多个领域保持领先地位。2011年5月，易宝获得首批央行颁发的支付牌照，2012年3月，易宝获得证监会颁发的基金销售支付结算许可证。

   

    成立10年来，易宝签约商家数十万，每季度覆盖用户过亿，其中包括中国联通、中国电信、中国移动、百度、新浪、搜狐、360、易趣、京东、完美时空、迅雷、国航、南航、东航、海航、中国人保寿险、太平洋保险等知名企业和机构，并长期与中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构达成战略合作关系，年交易额达数千亿元，并保持每年100%以上的高速增长。因此易宝也在业界树立了良好的口碑，先后获得了包括网民最信赖的支付品牌、最佳电子支付平台、中国互联网100强、互联网公益创新奖、最具投资价值企业等奖项，得到政府和社会各界的一致认可。

   

     为发挥电子支付的社会价值，积极实践企业的社会责任，易宝开创了网络公益的新模式，倡导“人人可慈善”的理念。2008年易宝公益圈（）成立以来，已经联合红十字会、扶贫基金会、壹基金等50多家公益慈善机构，在汶川地震、舟曲泥石流、救助白血病儿童等捐款活动中发挥重要作用，截至2013年2月，通过易宝公益圈募集善款近3000万元，成为国内最有影响力的三大网络公益平台之一。

  

    “聚焦关键行业”是易宝长期坚持的核心战略，站在移动互联网和金融网路化大潮的浪尖上，易宝确立了“支付 金融 营销”升级战略，我们将继续为商家及消费者提供更有价值的产品和服务，共创美好未来。

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