[广州]电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）2013校园招聘

电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）

卓越的业务流程外包 
        电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾及巴拿马。 
        我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

 

职业发展 
      电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）一直在找寻具备智慧和创意的人才加入我们的团队。我们的薪酬和福利待遇极具市场竞争力，同时提供不少晋升机会。 
      如果您有为客户提供优质服务的热忱、富创意的销售技巧，或一丝不苟的处事本领，并希望在全球首屈一指的业务流程外包（BPO）公司工作，请与我们取得联系。如果您精通第二种语言，那将大大增强您的优势！ 
      电讯盈科专业客服达标保证晋升计划：如达标，最快6个月薪酬及职级均上升一级。

 

培训体系

      卓越的客户服务体验与出色的联络中心客服人员密切相关。在电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices），我们给予一流的客服人员以最一流的培训与发展。 
       我们相信要做到这点，首先必须招聘并雇用到合适的人员--他们必须工作态度积极、爱岗敬业。之后我们将其安置到机构中的合适岗位。一旦岗位分配完毕，真正的培训就开始了。我们为每一位客户均量身定制一套符合该客户公司核心价值观与经营理念的行之有效的培训课程。毕竟，只有通过培训，令客服人员全面透彻地了解您的公司业务，才能创建一个成功的团队。 
        我们的全面培训可分为三个阶段：

•         课堂培训
•         入职初期的岗位培训
•         持续的技能培训

        一旦完成培训，每一位客服人员均必须通过一项最终技能认证测试，以确保我们为客户配备的团队成员是专业、富有知识及高质量的。并且培训仍未就此结束。当培训模式有所改变或更新时，客服人员就须重新接受认证测试。

        电讯盈科有限公司（PCCW Limited）（香港联合交易所上市代号：0008）是HKT集团控股有限公司（「HKT」）的控股公司，而HKT则是香港首屈一指的电讯商，也是世界级资讯及通讯科技公司。电讯盈科亦持有盈科大衍地产发展有限公司的大部分股权以及包括全资附属公司UK Broadband Limited的海外投资。 
        PCCW/HKT率先为香港带来「四网合一」的新体验，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。此外，本集团在致力满足本地及国际商界的先进需要之余，亦为网络商提供领先的技术服务，并承办公营及私营机构的大规模外判资讯科技项目。 
        为配合中国区的业务发展，以下业务单位诚邀有信心活力、渴望寻求自我发展机会的优秀人才加入。 

       电话营业管理服务（PCCW Teleservices）提供优越的客服管理外判服务，透过设于内地、菲律宾、美国及巴拿马的服务枢纽，经营亚洲最具规模的客户联络中心之一，全日24小时透过多条渠道协助不同规模的企业、本地及跨国机构在世界各地设计及实施各种客户服务策略，助其拓展区内的业务据点。 

电讯盈科 公开招聘日

时间：周一至周五       
          上午9点00分至12点30分 
          下午14点00分至17点30分 

地点：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 

联系人：招聘组 

联系邮箱：');" target="_self">gz-recruit@

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客户服务类
职位名称 工作地点
"i系列"电子产品售后技术专员 广州
电话客服代表(国际主题乐园项目) 广州
客服专员（残疾人岗位） 广州
客服专员(国际信用卡保险业务) - 粤语 广州
电话客服代表（世界知名净水器技术支援热线） 广州
客户服务专员（路由器设置） 广州
电话客服代表(商业客户) 广州
电话客服代表(家电业热线) 广州
电话客户服务/电话客服(航空及旅游业) - 粤语或英语 广州
数据处理文员 广州
客户服务代表（国际知名航空热线） 广州

电话销售类
职位名称 工作地点
电话销售代表（客户挽留） 广州
高薪急聘-粤语呼入/呼出电话销售代表（全职） 广州
有意者请携带笔、身份证及个人简历于招聘日前来面试
（可搭乘2、12、27、29、38、62、80、83、103、105、109、133、181、186、204、215、229、253、261、276、283、B3A、B3、297、305、518、549、555、556、823、高峰快线14、高峰快线23、高峰快线30等多路公交车到"广医站"下车,亦可搭乘地铁到一号线西门口站或二号线纪念堂站,步行15分钟内可到达）。

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