中信银行信用卡客服中心招聘简介
2003年，中信银行信用卡客户服务中心伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生，历经八载风雨，客户服务中心已经用深圳速度成长为拥有近1000个座席、服务多达1600万客户和400多个网点、月业务处理量达1143300的大型呼叫中心；客户服务中心拥有完善、成熟的信用卡市场、营销、风险控制、日常营运和客户服务体系，为员工提供良好的培训及职业发展平台。负责通过电话、网络等电子化手段为全国信用卡客户提供一站式24小时远程服务（包括人工座席及自动话音系统）；开展业务交易和电话营销，以最灵活的方式为信用卡客户提供专业的产品信息、售前和售后服务，打造出中信银行信用卡中心24小时远程银行服务的优质品牌。
【招聘岗位】客户服务岗 50名
【岗位性质】业务外包，即与深圳市深劳人力资源开发有限公司签订劳动合同，派遣到中信银行信用卡客户服务中心工作。
【岗位职责】
1、负责接听中信银行信用卡中心400客户服务热线，解答客户的业务咨询，处理客户业务需求与投诉，进行优惠活动及特色活动的推广工作。
2、负责客户资料和信息的收集反馈工作。
3、完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、大专、本科学历；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力；
4、打字迅速每分钟40个汉字以上，并能熟练使用办公自动化软件；
5、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作。
【工作地点】深圳市南山区
我 们 能 提 供
1、优厚的薪酬
（1）实习期：1800元 出勤津贴（20元/天） 就餐卡400元/月
（2）转正后：综合年薪6-8万 各项福利
2、完善的福利
就餐卡、过节费、带薪休假、年度体检、生日福利、观影券、洗衣券、运动券、年度旅游、通讯费
3、无忧的保障
五险一金、意外保险
4、转深圳户口
劳务派遣公司为所有人员工供转深圳户口平台，只要符合深圳及卡中心相关政策的人均可办理转深圳户口。
 5、宽广的发展空间
绩效优秀者，每年参与职级评定，可以获得职级及薪酬提升的机会。同时，中信提供内部竞聘职位（包括不限于调换派遣岗位），扩展派遣员工发展空间
6、系统完善的培训体系
培训体系完善，除新员工业务、技能培训外，每年为劳务派遣员工提供一定天数的素质培训，为员工发展奠定夯实基础。
7、极具人性化的工作氛围
★中信银行工作环境良好，员工团队年轻具有活力，工作氛围融洽。客服中心位于美丽的海滨城市深圳南山区，外部环境优雅安全，内部办公环境温馨时尚，员工团队年轻活力，工作氛围互助融洽，业余活动丰富多彩。传承性活动—春季运动会、夏季才艺比赛、秋季郊游、冬季奥斯卡颁奖庆典。
★ 特色活动—总经理沟通日、新老员工交流会、生日会、下午么么茶、拥抱日、午间操、欢乐积分竞拍、兑换、抽奖等活动。
★ 节气活动—春节、元宵节、三八节、六一儿童节、端午节、中秋节、教师节、感恩节、圣诞节等节日庆祝活动。
★ 俱乐部活动—文艺小组、摄影协会、户外协会、羽毛球协会、足球协会、篮球协会、跆拳道学会等员工自建型组织不定期举办活动。
【应聘方法】
有意应聘者请将简历发送至 2301183400@并关注学校发布的中信银行招聘宣讲暨面试时间，依时参加。
（邮件主题请标明“应聘职位 姓名 学校 专业 联系电话”）
【联系方式】 林小姐 0755-82132841
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