[北京]北京特朗思信息技术服务有限公司

北京特朗思信息技术服务有限公司隶属上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司。上海特思尔大宇宙是transcosmos集团在中国的全资子公司。集团创始于1966年，是具有46年资深专业经验的呼叫中心外包服务供应商，在全球外包服务供应商排名中位列第四名。

基于对市场的认识，transcosmos提出了Marketing Chain Management Company的概念，积极推进公司的事业发展。目前，我公司在全球范围内拥有超过15,000名营销管理专家、流程运营专家、技术和方案专家、专业服务人员，为众多世界500强企业提供长期的客户互动服务。transcosmos中国目前已拥有超过5000的座席规模，在全国多地设立运行中心，北京特朗思公司是transcosmos在中国业务发展的重要一环，成立于2007年，在短短五年的时间中，通过传承母公司先进的呼叫中心技术和运营理念，通过公司优秀管理团队的辛勤工作，已经取得了令人骄傲的成绩。公司为员工提供专业的培训，良好的发展空间，健全的薪酬体系。

我们诚挚邀请热爱客服工作，愿意接受挑战的年轻朋友加入我们不断成长的团队，与公司携手共进。

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知名电子类产品 座席代表

工作内容：

1、接听客户来电咨询产品使用方法、售后服务、投诉升级等工作；

2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务；

3、受理及解决客户的投诉，记录客户建议；

4、完成公司要求相应KPI；

任职资格：

1、大专以上学历，计算机、电子类、市场营销、电子商务类专业优先；

2、熟悉电脑操作及Office操作，掌握常用术语的中英文表达方式，

3、普通话标准；沟通表达能力良好；文字书写能力良好；

4、具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力，有一定承受压力的能力；

5、对电子类产品的操作使用感兴趣，具备常见电子类产品的操作使用常识。

6、听打速度最低40字/分钟；

薪资待遇：

实习生： 基本工资：1800元

月度绩效奖金：400-600元（合格员工最低绩效200元）

交通补贴：100元
住房津贴：300元（如入住公司提供的宿舍，住房津贴不另行发放给员工；如自行解决住宿，住房津贴随同当月工资发放）

工作地点：望京西路

工作时间：早八点到晚六点，根据项目排班，倒休制。

以上工作可享受公司福利：

1. 实习生毕业后成绩优秀者即可签订正式合同并由公司依法为员工缴纳社保和公积金

2. 公司社会员工社会工龄满1年后可享受国家规定的带薪年假

3. 公司每月进行丰富的团队活动，让员工在紧张工作之余有所放松，通过活动增进交流。