厦门致远汽车有限公司招聘客服实习生

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招聘职位：客服实习生 ( 2 人 )

招聘期限： 2013-03-05 2013-04-05

招聘部门：一汽大众品牌

联系人：罗小姐 ( 招聘专员（非约勿访） )

联系电话： 0592-5733713

邮箱： juanjuan.luo@

通信地址：厦门市湖里区卢厝加油站北侧（湖里区政府站） (361006)( 合则约见、非请勿访 )

职位基本要求

学历要求：中专以上； 2013 ， 2014 届应届生

性别要求：女

职位性质：全职

招聘对象：不限

工作地点：厦门市湖里区

职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements) ：

岗位职责：

1 、结合一汽大众客户关系管理系统，按流程进行企业内部满意度回访，对回访结果进行统计分析，用以监督企业的客户满意度；

2 、接收有关销售和服务的咨询；

3 、负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录和归档；

4 、以第三方身份对客户所接收的服务进行回访；

5 、执行保养提醒与预约工作，以及其他所有与客户关怀服务相关的活动；

6 、组织各种客户关爱活动，与客户保持良好的信任关系。

任职要求：

1 、学历：中专及以上学历；

2 、形象气质佳，声音甜美；

3 、具有良好的服务意识和较强的沟通表达能力；

4 、仅接受应届毕业生。

(责任编辑：admin)

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