[上海]德国汉莎航空公司

招聘公司：德国汉莎航空公司

招聘职位：客户服务代表

招聘要求：

 工作任务与职责
•接收客户来电垂询，通过电话向客户提供机票预订及销售服务。
•通过电话向客户提供咨询服务，包括航空公司及其合作伙伴经营的各类的航空运输产品及服务。
•服务对象包括直客，代理商，协议公司客户，常旅客计划会员。
•服务方式涵盖传真、电子邮件或互联网。
•在业务上向同事提供帮助或指导．
 
任职资格与要求
•大专或本科学历，欢迎2013届应届毕业生
•年龄：20-38岁
•英语、普通话，会粤语者优先考虑。
•能适应轮班工作制
•能适应有压力的工作环境
•乐于并善于与人沟通，喜欢在团队中工作
•能适应快速变化的知识环境并迅速完成自我更新
•具有基本的计算机操作能力
•具备销售和服务意识，出色的沟通和团队协作能力
•好学上进，能迅速融入新的工作环境
 
 薪资面议，请将中英文简历以附件形式发送至 hr3@， 邮件以“姓名 专业 学校 应聘德国汉莎航空客服代表”为主题，谢谢。