- 工作地点：其它
- 职位：健康管理服务岗
- 信息来源：中山大学
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| 中国人民健康保险股份有限公司广东分公司 —— 健康管理服务岗 | ||||||||||||||||||||
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岗位要求： |
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1、岗位要求 （1）负责健康管理工作、附加价值服务项目和客户健康管理项目的策划； （2）制定相应健康管理业务流程和服务规范，并组织实施； （3）负责分公司健康管理体系、规章制度建设，协调处理机构上报健康管理问题的处理以及诉件法律事务的协调处理； （4）提供健康咨询热线服务，为分公司相关部门提供医疗专业技术支持； （5）协助业务部门开发有健康保险特色的电话及网站服务项目； （6）开展多层级培训，提高客服代表、销售队伍健康管理服务技能水平，强化客户品质管理，提升客户服务水平和客户满意度； 2、任职要求 （1）文化程度：大学本科以上学历 （2）必备专业知识：医学、临床、医院管理、健康保险、保险实务、公共关系 （3）必备上岗资格 （4）相关工作经验：从事临床或医院管理相关工作3年以上，健康保险1年以上 （5）其他特殊要求 |
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