[佛山]IBM

佛山IBM技术客服招聘

职位一：

世界500强（IBM）的美资公司的普通话技术客服（国内）

国际商业机器公司，或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation）。总公司在纽约州阿蒙克市公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及 160多个国家和地区。公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。　

80年代中后期，IBM 先后在北京、上海设立了办事处。1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司。此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后的 1993年， IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止，IBM 在全国24个城市拥有办事机构 ，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。目前 IBM 中国员工 已超过8500人。除此之外， IBM 还成立了9家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。

职位描述

为终端用户提供技术支持；

通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案； 

根据有关规定记录每一个服务要求；

分析和决定问题的优先级别；

能够准确的把问题派送到相应的支持组及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；

对新的项目予以支持和管理的工作。 

薪酬福利

1）正式员工（有毕业证的）

年平均月收入2400~2600（起薪2200~2400，一般上晚班5天-10天/月，200元-400元不等）

五险一金，还有商业补充保险，二级以上医院门诊可报销。

5天带薪年假。

6天70%带薪病假。

上12:00~21:00班次的有40元/天的津贴。

连续上班超过10小时的有15元/天的津贴。

做满1年后按KPI考核有100~500的奖金。

上满三个月可加薪100元以上，满6个月再视情况加薪。

每周定期交流座谈会。

年会、定期组织活动、节日礼物等。

有意了解该职位或投递简历的可以通过以下联系方式与我们沟通。

通讯方式：0757-81232010
邮箱:

sandy.chenjiayi@ 
联系方式：15015547220