| 招聘职位 |
美加旅游顾问 |
需求专业 |
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| 学历要求 |
本科 |
性别要求 |
女 |
| 英语水平 |
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需求人数 |
6 |
| 登记日期 |
2013-4-10 11:25:40 |
有效期(天) |
长期 |
| 职位描述 |
工作职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 |
| 其他要求 |
1. 大专以上学历。有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先考虑
2. 良好的中文及英文沟通能力；普通话标准
3. 熟练中英文电脑打字及使用Microsoft Word & Excel;有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4. 对旅***业的兴趣或热情
5. 要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
6. 较强的学习能力和团队合作精神;具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先考虑。 |
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