[北京]尚友公司2013招聘

尚友公司招聘信息

文章来源：()  阅读次数：(0)  更新时间：(2013-4-17 18:43:32)

    留学咨询部支持顾问（文案）
    职位描述：
    一、 文书制作
     根据定校确认书进行个案的申请，准备全部文书和相应翻译材料；
    二、 学校申请
     根据文案材料跟进签约学生的学校申请、录取进程以及回收录取通知书；如果拒签，协助联系院校申请退费；
     与学校沟通学生情况；
    三、 学校面试
     协调学校联系安排学生面试时间、面试方式的确认（或赴境外面试行程计划）；
    四、 申请工作总结
     归纳总结申请过程中的问题和更新申请信息，供部门共享以提高工作效率；
    五、 客户素材采集和培训
     采集和挖掘客户文书素材；
     对客户进行相应培训或者指导（包括但不限于头脑风暴），以期达到润色和升华文书质量；
    六、 签证材料准备
     与教育顾问沟通，获取学生基本信息，并根据开学时间制定签证计划；
     评估申请人的获签可能性，若已签约学生获签可能性太低，及时与教育顾问联系并沟通；
     指导申请人按要求准备签证材料，并仔细检查材料真实性；
     确保申请人所提供的材料是真实正确的；在此前提下，当申请人的签证材料齐全后，必须在两个工作日内开展其签证培训；
     根据签约学生的签证资料进行签证材料的文书制作并预约签证；
    七、 签证培训
     对学生在签证准备过程中产生的疑问和对签证申请文件要求的不理解，必须进行清晰和详细的答疑和引导；
     制定个性化签证问题并对签约学生进行培训。
    八、 市场推广活动协助
     协助市场推广部举行推广活动时准备成功案例或者案例分析；
     协助推广资料编写或者翻译；
     出席市场推广部举办的推广活动，接受现场咨询；
    九、 其他
     完成部门内部、上级分配的其他任务。
   
    任职要求：
    1. 具备较强的英文综合能力和逻辑思维能力；
    2. 了解相关院校的入学要求和文书制作，院校申请相关流程；
    3. 了解相关国家签证政策和签证要求；
    4. 有责任心、关注细节，适应团队合作氛围；
    5. 本科及以上，专业不限，英语专业优先；
    6. 欢迎应届毕业生和往届毕业生报名。
   
   
    报名邮箱：@
    招聘电话：010 59868400/10 分机：211
   
    留学咨询部支持顾问（助理）
    职位描述：
    一、 业务学习
     跟随咨询顾问学习业务流程、客户沟通技巧、签约技巧、客户服务；
     负责咨询顾问安排的客户回访、客户接待、材料收集；
     按时参加公司和部门组织的业务培训；
    二、 住宿和接机安排
     与学校或住宿安排机构保持良好联系和沟通，搜集并总结各院校的住宿信息；
     根据学生的意愿和预算等要求，为学生提供适合的住宿方案，为学生分析各方案的利弊，帮助学生选择最适合的方案；
     向学生解释清楚境外当地住宿与学生期望的差异，避免因学生期望与现实不符而造成的不满；
     及时将安排进度告知学生；
    三、 资讯
     搜集与离境相关的资料（如出入境注意事项、登机规定、应季衣食住行情况等），为学生做好临行准备提供帮助；
     解答学生的疑问；
    四、 其他
     完成部门内部、上级分配的其他任务。
    任职要求：
    1. 英文阅读能力强；
    2. 有良好的阅读和学习习惯；
    3. 有责任心、有耐心；
    4. 本科及以上学历；
    5. 欢迎应届毕业生和往届毕业生报名。
   
   
    报名邮箱：@
    招聘电话：010 59868400/10 分机：211
    留学咨询部咨询顾问
    职位描述：
    一、 咨询
     接待来访咨询的学生与家长并填写“潜在客户信息表”，给客户提供合理化建议或意见，以促成签约；
     网上咨询的跟进；
     评估咨询学生的获取签证可行性；
    二、 留学方案的制定与跟进
     针对签约客户建立档案，提供学校资料，评估学生的留学背景，制定合理的留学方案，包括学习方案和签证方案；
     与学生签订《定校确认书》，跟进院校申请过程，复核学生申请文书进度，并确保合同条款的有效执行；
     学生离境前向学生讲解出境前需注意事项；
    三、 签约
     对潜在客户进行回访，并推荐院校，以促成签约；
    四、 行前辅导
     对客户进行离境前辅导，携带材料注意事项及告知注册流程；
    五、 客户投诉或突发事件
     跟踪安排处理客户留学申请各个环节中出现的问题；
     应对家长对留学咨询或学校申请方面提出的投诉，并协助解决；
    六、 市场推广活动的协助
     协助市场推广部举行推广活动时通知潜在客户，收集信息反馈；
     协助推广资料提供；
     出席市场推广部举办的推广活动，接受现场咨询；
    七、 其他
     完成部门内部、上级分配的其他任部门内部、上级分配的其他任务。
    任职要求：
    1. 学习能力强；
    2. 熟悉相关国家的教育制度、社会制度、文化生活习俗、地理概况、各院校招生要求；
    3. 良好的沟通和应变能力；
    4. 逻辑性强；
    5. 良好的客户意识，可以使用英文进行沟通，尤其是阅读和写作方面有一定的功底；
    6. 欢迎应届毕业生和往届毕业生报名。
   
   
    报名邮箱：@
    招聘电话：010 59868400/10 分机：211
   
   

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