[江苏]花桥国际商务城800 TeleServices2013招聘

公司简介：

800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。

成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是唯一一家在上海，昆山花桥，香港，台湾和大连拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和朝鲜语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的最新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

招聘岗位：

1、电子商务服务专员（昆山花桥）

职位描述:

岗位职责：

-通过淘宝旺旺解答买家对产品信息的咨询；

-电话解答买家在交易过程中的疑问和处理投诉；

-准确记录客户信息并存档；

-接受项目的各项考核。

任职要求：

-中文打字速度在60字/分钟以上；

-口齿清晰，表达能力强；

-有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；

-能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

-有客户服务经验的、电脑运用熟练，有软件应用知识等优先；

-能适应轮班工作制。

2、淘宝网客服专员（昆山花桥）

职位描述：

-通过800热线处理淘宝网（ww***com[点击查看]）平台上的所有买家、卖家在网络交易方面的咨询及建议，并且受理用户对网络交易、服务等方面的投诉。

任职要求：

-  对电子商务有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解；

-  普通话标准、口齿清晰，表达能力强；

-  为人外向热情、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

-  能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排（轮休制）；

3、华硕笔记本电脑技术支持（昆山花桥）

职位描述：

-通过800热线解答用户对计算机硬件类产品售前、售后的咨询，并及时更新计算机产品知识，为客户提供专业解决方案；

任职要求：

-  对计算机硬件有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解；

-  普通话标准、口齿清晰，表达能力强；

-  中文打字速度在30字/分钟以上；

-  为人外向热情、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

-  能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排（轮休制）；

-  如有普通话证书或者岗位相关资历证书者优先考虑。

4、阿里金融客户专员

岗位描述：

- 通过接听客户来电的方式或通过云客服在线为客户解答阿里巴巴集团旗下网站（阿里      巴巴网、淘宝网及天猫）的中小企业会员贷款咨询；

- 指导客户进行贷款相关操作，受理贷款成功客户的建议和投诉；

- 记录客户信息并存档.

任职要求：

- 良好的电话礼仪和技巧；

- 表达流程，思维敏捷，能够以客户为导向，主动积极；

- 普通话标准；

- 电脑应用及中文输入熟练，

联系方式：

张小姐（招聘部）：021-39215711

汤先生（招聘部）：0512-50128550

钱小姐（招聘部）：0512-50128578

工作地点：昆山花桥国际商务城花安路111号金卫广场西栋二楼

邮政编码：200127

公司网站：ww***com[点击查看]