软通动力阿里巴巴（杭州）项目招聘方案
软通动力
软通动力信息技术（集团）有限公司成立于2001年，现已发展成为领先的、全方位IT服务及行业解决方案提供商。公司于2010年在美国纽交所上市，业务范围涵盖IT咨询及解决方案、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务以及业务流程外包（BPO）服务等，是金融、电信/高科技、能源/交通/公用事业等行业重要的IT综合服务提供商和战略合作伙伴。
软通动力全球总部设在北京，在中国大陆的主要城市以及中国香港、中国台湾、日本、韩国、北美、欧洲均设有分支机构。目前，全球共有超过13000名员工。软通动力独特的交付模式将现场支持与全球资源远程支持相结合，保障了对客户需求的深刻理解和快速响应。
阿里巴巴
阿里巴巴是中国领先的b2b电子商务公司。我们为来自中国和全球的买家、卖家，搭建高效、可信赖的贸易平台。我们的国际贸易网站主要针对全球进出口贸易，中国网站针对国内贸易买家和卖家。截至2007年6月30日，中文英文网站共有来自200多个国家和地区的超过2400万用户。成立于1999年的阿里巴巴B2B公司，是阿里巴巴集团的旗舰业务公司，也是全球领先的电子商务品牌。我们的运营总部位于我国东部的杭州市。在遍布中国、中国香港、瑞士和美国的30多个城市都有我们的销售人员和分公司。2007年6月30日为止，公司共有超过4500名全职员工。
岗位介绍
岗位名称：高级服务专员
工作地点：杭州
工作时间：周一至周五，9:00—18:00
到岗时间：2013年5月-6月
学历要求：大专及以上学历（2013年应届毕业生或2014年毕业实习生）
岗位职责：
1.通过对Aliexpress网站功能及交易规则的熟练应用，及时有效处理买、卖双方的交易纠纷；
2.通过对买卖双方提供凭证的分析，快速找到问题的症结并提供有效解决方案，提升客户满意度；
3.能够对现有前后台流程及提出合理化改进、优化建议；
岗位要求：
1、英语听说读写熟练；
2、具备良好的沟通、独立思考和解决问题的能力，是非责任判断准确；
3、有较强的学习能力与意识，能够主动学习他人经验及相关的法律条款；
4、具备良好团队协作能力，责任心强，能够适应较大的工作压力。
5、背景调查：凡有亲戚朋友有Aliexpress账号进行交易的，一率不能录用。
培训要求
员工入职前需在无锡培训中心培训两周业务知识，培训期间公司包住宿，其余费用自理，培训期间无补助。
薪资待遇：
实习期间1500 住宿；转正2700 住宿，公司交五险一金，节假日有各种福利。
申请方法：
1、参加本公司校园宣讲会，并携带简历和成绩表
2、可直接投简历到我们邮箱，邮箱地址如下：
咨询电话：0510—85191786
手机：13814208136
联系人：姚小姐/徐小姐
