[保定]北京瑞金麟网络技术服务有限公司2013招聘

公司成立于2009年，公司总部位于北京，在上海、大连、保定分别设有分公司，依托中国电子商务行业的、高速发展，作为中国最具专业性、行业性和影响力的电子商务服务公司，已成为专注食品快消、服饰、化妆品、保健品核心领域的领军企业；业务涵盖了电子商务咨询、电子商务品牌代理运营、电子商务系统软件服务等核心业务，业务覆盖了长三角、珠三角和京津地区。

客服经理1人，工资待遇5000—7000

客服主管2人，工资待遇3000-5000

客服专员20人，工资待遇2000-3000

1.与客户通过阿里旺旺等沟通工具网络在线沟通，进行产品介绍、解决客户需求、提高客户满意度；

2．高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程；

3.定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；

4.参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率。

保定办公地址：保定市 高开区 创业路88号 火炬园303

乘车路线：29路、35路、 55路、 102路、106路至北方建设下车，沿朝阳北大街北行50米至创业路，西行200米路南。

办公室电话：0312—5916916                     

招聘负责人：冯洁 18001321819