[上海]上海网威管理咨询有限公司2013招聘

【单位简介】
    网讯电通集团成立于2001年，由具备国际观及跨国全球性大型企业组织的营运经验与能力的经营团队，以熟悉各产业的运营狀況並拥有丰富客戶服务中心建置管理实务经验，与各产业专业知识为基础，在台湾台北创立网讯电通。
    我们以电子通路与企业流程的整合管理，提供客户精致服务经验，提升企业竞争优势。网讯电通集团积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场，通过提供专业、高效、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为各产业领导品牌企业客户、提升其企业的附加价值与其顾客的忠诚度，并创造客户在该产业中关键的竞争优势。

【职位需求】
一、职位名称：韩语技术支持

工作地点：
上海市闸北区江场三路219号2楼 市北高新技术园区内，附近交通：地铁一号线（汶水路站）；公交151、528

职位描述：
1、通过电话和邮件等形式为HTC手机韩国用户提供专业全面的技术支援；
2、负责产品的售后咨询工作：在线故障判断及保修受理流程等问题；
3、定期更新系统平台，为用户提供最新的相关产品知识；
4、完成上级主管布置的其他任务。

职位要求：
1、本科或以上学历；韩语精通，口语表达流利；
2、有耐心，良好的沟通和服务意识；
3、具有良好的团队合作精神，熟悉电子类产品者尤佳。

薪资待遇：
1、工资：4500元/月（培训期开始加五险一金）；
2、有特殊需要的同学可以帮忙申请免费住宿；
3、公司提供商业意外险，意外门急诊、住院等提供部分报销；
4、丰富多彩的员工活动，节日慰问礼金等；
5、加班费按照国家规定另计。

二、职位名称：고객 상담원(한국어)

职位描述：
1、전화 인바운드(Inbound) / E-mail / Web-chat 등을 수단으로 현재 국내 출시된 HTC단말기를 사용하시는 고객님께 전면적인 기술 지원；
2、사후 서비스(AS)에 대한 기본 안내 : - a. HTC 제품 단계별 사용 방법 안내- b. 소프트웨어 및 하드웨어 이상을 판단 후 증상에 따른 맞춤형 안내- c. 서비스 센터 정보 및 서비스 보증기간 확인 및 안내 등；
3、주기적인 시스템 업데이트가 있을 시 고객님께 추가 기능 및 사용방법 안내。

职位要求：
1、전문대 이상 졸업자로 우수한 한국어 구술 능력과 서면작성 능력 필수；
2、한국어 구사 능통자 및 표준어를 모국어처럼 사용가능한자 우대；
3、한국 유학 경험자 및 장기간 거주하여 한국어 소통에 무리가 없는자 우대；
4、고객상담 및 해당 관련 직업 유경험자 혹은 전자기기에 대해서 익숙한자 우대；
5、회사 업무 배정에 따라 적극적으로 응할수 있는자；
6、업무에 대한 열정과 포부 그리고 개인 역량이 뛰어나며 서비스 마인드가 강하고 성실한자；
7、신입 입사 후 HTC모바일에 대해서 트레이닝을 지원 함。

【联系方式】
单位地址：上海市闸北区江场三路219号2楼，附近交通：地铁一号线（汶水路站）；公交151、528；联系人：范先生；联系电话：021-51060800-8366；单位主页：ww***com[点击查看]

【电子邮箱】
an dy.fan@

【其他说明】
有意向同学请将简历发送至以上邮箱。

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