[武汉]中国光大银行武汉客户满意中心

一、公司简介

中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。目前，中国光大银行在全国25个省（自治区）、直辖市的60多个主要经济中心城市设有34家一级分行，拥有各级分支机构超过600家，员工超过20000人。

凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现，中国光大银行连续三年被评为“年度最具创新银行”，荣膺“2011CCTV中国年度品牌”。招牌业务“阳光理财”系列产品家喻户晓，是最具竞争优势的理财品牌之一，先后被评为“百姓最认可的理财品牌”、“最受欢迎的理财产品”；投行业务、企业年金、资金结算等领域也创造了多项行业第一。

中国光大银行95595客户满意中心成立于1999年，隶属于中国光大银行总行电子银行部。

95595客户满意中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务，负责受理内外部客户的服务需求，并与总行各部门及分支行协同合作，共同提升客户服务品质。

95595客户满意中心先后于2009年获得“年度最佳呼叫中心”、“年度全球最佳呼叫中心”、“2009年北京高校毕业生就业百佳用人单位”等奖项。2011年获得“客服中心运营管理精英团队”等奖项。2012年获得“优秀创新”、“客服明星”等奖项 。

 

二、招聘需求

因业务发展需要，95595客户满意中心拟招聘客户服务代表工作人员：

招聘岗位：客户服务代表

招聘人数：若干

工作性质：全职

工作地点：武汉市东湖高新技术开发区光谷软件园

职位描述/要求：

（一）岗位概述

主要负责接听客户电话，解决光大银行各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务。

（二）招聘条件 

1、大专及以上学历，户籍不限；

2、口齿清晰、普通话标准 ；

3、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；

4、善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达；

5、身体健康，能适应24小时的轮值班工作制度。

  我行为各位工作人员提供系统的知识培训和广阔的发展空间。

应聘方式：

请下载附件中的“中国光大银行电子银行部客户满意中心应聘申请表”按照要求填写并发送至电子邮箱：wuhan95595@；邮件主题为“应聘者姓名”。

 

三、联系方式

  中国光大银行银行官方网站： ww***com[点击查看]

工作地点：武汉市东湖高新技术开发区关山大道特1号光谷软件园C1栋

附件；中国光大银行电子银行部客户满意中心应聘申请表                            

                                                                      By wy