[杭州]软通动力信息系统服务有限公司

软通动力信息技术（集团）有限公司(iSoftStone)成立于2001年，集团总部在北京，是领先的立足中国，服务全球的业务咨询、 IT外包及业务流程外包（BPO）服务提供商，具有真正意义上的端到端全面服务能力。软通动力注重行业能力，在金融服务、电信、高科技、能源/公用事业等领域具有很强的行业服务优势。软通动力独特的全球交付模式使其能够对客户的需求做出快速响应。必要时既可以本地调配专业人员提供客户现场支持，也可以快速调配中国各个开发中心的资源远程开发和支持其全球各地的客户 。

软通动力在美国、日本、韩国及中国本土的上海、大连、武汉、深圳、天津、无锡、广州、南京等地设有分支机构。目前，全球共有超过10000名员工在为客户提供最好的质量、交付、价值和技术。软通动力公司是CMMI5级认证企业，并通过ISO27001（BS7799）信息安全认证。软通动力是“2009 Red Herring全球百强”企业、“2009年中国服务外包十大领军企业”（商务部） 、“2009中国软件业务收入前百家企业”（工信部） ，并连续四年入选“德勤中国高科技、高成长50强”。

2010年12月14日，软通动力集团在美国纽交所成功上市，吸引了全球机构投资者的眼球，打通了全球资本市场融资通道；同时，作为2010年中国企业在美国最后一个“完美收官”的IPO企业，软通动力脱颖而出，在国内外的品牌知名度都得到大幅提升。

岗位名称：高级服务专员                

工作地点：杭州                         

工作时间：周一至周五，9:00—18:00

到岗时间：2013年6月-7月
学历要求：大专及以上学历（2013年应届毕业生或2014年毕业实习生）
专业要求：经贸、国贸、经济系、商院、商务英语、电子商务及相关专业。

岗位职责：
1.通过对Aliexpress网站功能及交易规则的熟练应用，及时有效处理买、卖双方的交易纠纷；
2.通过对买卖双方提供凭证的分析，快速找到问题的症结并提供有效解决方案，提升客户满意度；
3.能够对现有前后台流程及提出合理化改进、优化建议；
岗位要求：
1、英语听说读写熟练；
2、具备良好的沟通、独立思考和解决问题的能力，是非责任判断准确；
3、有较强的学习能力与意识，能够主动学习他人经验及相关的法律条款；
4、具备良好团队协作能力，责任心强，能够适应较大的工作压力。
5、背景调查：凡有亲戚朋友有Aliexpress账号进行交易的，一率不能录用。

入职要求：

   员工入职前需通过我公司安排英语笔试，通过笔试后即可入职。此笔试较为简单。

薪资待遇：

实习生：1500元基本工资＋300元宿舍补助 ＋ 计件绩效工资。

应届生工资：2500元基本工资 ＋ 计件绩效工资；

往届生工资：3000元基本工资＋计件绩效工资；

计件绩效工资设计原则是让大多数能够多拿到500-800元

公司交五险一金，节假日有各种福利。

同时我们这个项目也可以暑期工！！