[广州]广州乾图信息技术有限公司

工作职责：
    1.联系客户
    定期走访五大区域中心和地市客服部，输理客户投诉流程，归纳总结投诉处理的问题和难点，提出解决方案

　　2.维系客户 
    协助地市客户经理做好区域中心和地市客服部的客户关系维系，从客户服务的角度提供参考意见和建议

　　3.客户管理
    根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对现有的商务客服客户建立客户挡案，根据各地的情况建立相应的客户管理策略

　　4.协调配合
    (1)公司客服部与地市客服部的协调与配合
    (2)公司客服部与区域中心的协调与配合　　
    (3)销售部和客服部的协调与配合　　
    (4)客服部和进驻客服的协调与配合　

任职要求：
    1、良好的沟通及公关能力，抗压能力强；
    2、性格沉稳、思维敏捷、逻辑性强，能够快速准确把握工作中的关键点，及时发现问题，并提出解决办法和建议；
    4、有策划、组织、实施活动的能力。