- 工作地点：其它
- 职位：日语BPO客户服务专员
- 信息来源：大连海事大学
说明：
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【单位简介】
东软信息技术服务有限公司是中国领先的软件与解决方案提供商??东软集团的全资子公司，注册资本3.1亿元人民币，公司总部设在沈阳，在大连、成都、南海设有分支机构和服务交付中心。
公司以BPO和IT服务外包为核心业务，以客户联络中心、数据中心（Data Center）、Back Office、IT运维外包等信息服务为主要业务形式，构建起成熟的产业发展模式和价值链。
目前东软BPO与IT服务面向日本、韩国、欧美、马来西亚、中国香港、中国台湾等国家和地区提供多语言、多类别BPO和IT服务，涉及IT、教育、政府、通信、互联网、制造、个人消费品等众多行业领域。东软BPO与IT服务已经成为面向东北亚地区多语言、多类别BPO和IT服务的知名提供商。
【职位需求】
职位名称：日语BPO客户服务专员（通讯服务）
工作地点：大连
职位描述：
1、为日本大型移动通讯运营商提供后台支持服务；
2、对项目流程充分了解并掌握，确保每月各项KPI & Performance（业务，绩效和效率等指标）的达标；
3、对于项目内部的管理流程和规范充分理解并执行；
4、配合支持上级对项目内部的管理和协调工作；
5、接受来自公司或者项目内部的员工培训和指导；
6、通过自己不断完善的工作方式和态度，能与客户建立良好的沟通关系。
职位要求：
1、日语2级以上，熟悉BPO流程业务规程，了解BPO服务特征。日语1级或具有BPO工作经验者优先；
2、熟练的电脑操作和突出的语言能力，能胜任全日语的书面环境；
3、积极向上的学习力以及良好的团队适应能力，要有强烈的团队协作意识；
4、有较强的分析能力，善于发现并把握工作的核心问题，在得到相关指示后良好的执行/完成能力；
5、能够熟练地操作各项office工具，EXCEL熟练者优先；
6、能接受倒班制工作安排；
7、欢迎2013年应届毕业生应聘。
【联系方式】
单位地址：大连市黄浦路901号F6座206室；邮编：116085；联系人：郭辞海；联系电话：（86 411）84835438；传真：（86 411）84832111
【电子邮箱】
bpohr@
【其他说明】
注意事项
1、有意者请发送电子简历至上述邮箱；
2、请在邮件主题中按如下格式填写：姓名 应聘职位 目前所在地 获得招聘信息渠道。
