[广州]坐车网

客服--实习生

岗位职责

1、负责坐车网“票务大厅”的客运汽车票务的售前、售后客服服务。

   包括：电话咨询、QQ咨询、订单评论、回访订票客户；

2、负责新业务的票务资料收集，完善客服流程；

3、负责日常周末、客运高峰期的客服值班，

   特别是节假期前后(如:中秋节、国庆节、春节等法定假期)的订票服务工作。

应聘条件

1、善于与人沟通，有良好的客户服务意识和沟通协调能力，耐心，反应敏捷，会换位思考；

2、对IT行业的客服工作感兴趣，能够承受一定的工作压力，保证工作质量，有较强的责任心；

3、语言表达能力强，粤语、普通话纯正流利；

4、家里或学校有计算机、互联网设备支持开展客服工作；

5、大一、大二、升大三全日制在校大学生，本地应聘者优先；